مسئولیت اصلی این جایگاه، تولید، انتشار و مدیریت محتوای هدفمند در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال با هدف جذب مخاطبان مرتبط، ایجاد تعامل موثر با آن‌ها و تبدیل مخاطبان علاقه‌مند به لیدهای قابل پیگیری برای تیم فروش است.
شرح وظایف اجرایی:
تولید و انتشار محتوای متناسب با اهداف بازاریابی، مخاطبان هدف و خدمات شرکت در پلتفرم‌های مختلف.
برنامه‌ریزی و اجرای تقویم محتوایی و انتشار منظم محتوا بر اساس اولویت‌های تعیین‌شده.
شناسایی موضوعات جذاب، نیازها، سوالات و دغدغه‌های مخاطبان و تبدیل آن‌ها به ایده‌های محتوایی کاربردی.
مدیریت تعامل با مخاطبان از طریق پاسخ‌گویی به کامنت‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های دریافتی در چارچوب سیاست‌های ارتباطی شرکت.
شناسایی مخاطبان علاقه‌مند به خدمات شرکت و هدایت آن‌ها به مسیرهای ارتباطی تعیین‌شده برای ثبت اطلاعات و پیگیری توسط تیم فروش.
طراحی و اجرای فراخوان‌های اقدام (CTA) در محتوا با هدف دریافت اطلاعات تماس، درخواست مشاوره، ثبت درخواست و جذب لید.
ثبت و دسته‌بندی لیدهای ورودی از شبکه‌های اجتماعی و انتقال اطلاعات آن‌ها به واحد فروش از طریق ابزارها و فرایندهای تعیین‌شده.
همکاری با تیم بازاریابی و فروش برای شناسایی نیازهای محتوایی، بررسی کیفیت لیدهای جذب‌شده و بهبود محتوای تولیدی.
بررسی عملکرد محتوا و گزارش‌دهی دوره‌ای درباره شاخص‌هایی مانند میزان تعامل، تعداد مخاطبان ورودی، تعداد لیدهای جذب‌شده و نرخ تبدیل مخاطب به لید.
شناسایی فرصت‌های جذب مخاطب در پلتفرم‌های جدید و ارائه پیشنهاد برای بهبود عملکرد محتوایی و افزایش ورودی لید.
خروجی مورد انتظار این جایگاه: ایجاد یک جریان مستمر و قابل اندازه‌گیری از جذب مخاطب هدفمند، برقراری ارتباط موثر با مخاطبان و تامین لیدهای مرتبط و قابل پیگیری برای تیم فروش.