شرکت «کسری پارس» به‌عنوان یکی از مجموعه‌های پیشرو و خوش‌نام در حوزه تولید، واردات و فروش موبایل و ادوات الکترونیک، برای تکمیل و تقویت «معاونت تعالی فرایند و فناوری»، از یک نیروی توانمند، تحلیل‌گر و دغدغه‌مند در حوزه بهبود فرایند و پشتیبانی سازمانی دعوت به همکاری می‌نماید.
اگر به ساده‌سازی مسیرها، بهبود بهره‌وری و توانمندسازی واحدها علاقه دارید، جای شما در تیم ما خالی است.

شرح شغل:
این نقش در معاونت تعالی فرایند و فناوری فعالیت می‌کند و مسئول همراهی واحدهای مختلف سازمان در شناسایی مسائل عملیاتی، بهبود فرایندها، پایش شاخص‌های عملکردی، پیگیری اقدامات اصلاحی و پشتیبانی از اجرای تغییرات است. تمرکز اصلی این جایگاه بر پشتیبانی فنی-فرایندی از واحدهایی مانند حسابداری، منابع انسانی، اتوماسیون اداری، کامرشیال، تولید، پردازش، لجستیک و سایر واحدهای عملیاتی است؛ به‌گونه‌ای که مسائل روزمره، گلوگاه‌های فرایندی و نیازهای بهبود شناسایی، تحلیل و تا حد امکان به راهکارهای قابل اجرا تبدیل شوند.
فرد منتخب باید بتواند میان کاربران، فرایندها، شاخص‌های عملکردی، داده‌های عملیاتی و سامانه‌های داخلی ارتباط موثر برقرار کند و به بهبود بهره‌وری، شفافیت، نظم اجرایی و تجربه کاری واحدها کمک کند.

وظایف کلیدی:

• شناسایی و تحلیل مسائل عملیاتی و گلوگاه‌های فرایندی در واحدهای مختلف سازمان
• همراهی واحدها در بهبود فرایندهای کاری، ساده‌سازی گردش کار و افزایش بهره‌وری
• پشتیبانی فنی-فرایندی از کاربران در استفاده بهتر از سامانه‌ها، فرم‌ها، گزارش‌ها و ابزارهای داخلی
• کمک به تعریف، پایش و بهبود شاخص‌های کلیدی عملکرد واحدها
• جمع‌آوری، طبقه‌بندی و پیگیری داده‌ها و گزارش‌های مرتبط با عملکرد، فرایند و بهره‌وری
• پیگیری اقدامات اصلاحی و پروژه‌های بهبود تا رسیدن به نتیجه مشخص
• همکاری با واحدهای مرتبط برای تحلیل و رفع مسائل بین‌واحدی
• همراهی در استقرار تغییرات سیستمی و فرایندی و اجرای تست‌های کاربردی در حد نیاز
• مستندسازی فرایندها، تغییرات، تصمیمات، مسائل پرتکرار و پیشنهادهای بهبود

شرایط احراز:

• تحصیلات: کاردانی یا کارشناسی در مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر، مدیریت، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 2 سال تجربه در حوزه فرایند، عملیات، پشتیبانی سازمانی، تحلیل کسب‌وکار، تست و استقرار سیستم یا نقش‌های مشابه
• آشنایی با مفاهیم بهبود فرایند، شاخص‌های عملکردی، گزارش‌گیری مدیریتی و پیگیری اقدامات اصلاحی
• توانایی تحلیل اولیه مسائل عملیاتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهای اجرایی و قابل پیگیری
• توان تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان و پیگیری موضوعات بین‌واحدی تا رسیدن به نتیجه
• توان مستندسازی منظم، آماده‌سازی گزارش‌های کاربردی و جمع‌بندی مسائل برای تصمیم‌گیری مدیریتی
• استفاده کاربردی از هوش مصنوعی برای تحلیل مسائل، مستندسازی، گزارش‌سازی، طراحی چک‌لیست، خلاصه‌سازی داده‌ها و بهبود فرایندها مزیت جدی محسوب می‌شود
• دقت، نظم، پیگیری‌گری، مسئولیت‌پذیری، روحیه خدمت‌رسانی و توان همراهی موثر با کاربران و مدیران واحدها