کارشناس ارشد تحلیل عملکرد و بهینه‌سازی فروش آنلاین

شرایط احراز

چرم کروکو برای توسعه و بهبود عملکرد فروش آنلاین خود، از افراد متخصص، تحلیل‌گر و نتیجه‌محور دعوت به همکاری می‌کند.

به دنبال فردی هستیم که بتواند با تحلیل داده‌های فروش، رفتار کاربران و عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی، فرصت‌های افزایش فروش و سودآوری را شناسایی کند و بر اساس داده‌های واقعی، راهکارهای اجرایی و قابل اندازه‌گیری ارائه دهد.

• حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در تحلیل داده، تجارت الکترونیک یا بازاریابی دیجیتال
• تسلط پیشرفته به Excel و Google Sheets و توانایی تحلیل داده و طراحی گزارش‌های مدیریتی
• تسلط کاربردی به Google Analytics 4 و آشنایی با Google Tag Manager
• تسلط بر شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش آنلاین، نرخ تبدیل، قیف فروش و تحلیل بازده تبلیغات
• توانایی تحلیل مالی و ارزیابی سودآوری کمپین‌ها و کانال‌های فروش
• قدرت تحلیل مسئله، ریشه‌یابی، نتیجه‌گیری و ارائه راهکارهای عملی مبتنی بر داده
• توانایی تصمیم‌گیری، اولویت‌بندی اقدامات و ارائه گزارش شفاف به مدیران
• دقت بالا، تفکر انتقادی، مسئولیت‌پذیری و رویکرد نتیجه‌محور

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• تحلیل نرخ تبدیل ورودی سایت به خرید و بررسی مراحل قیف فروش، از ورود کاربر تا ثبت سفارش نهایی
• تحلیل شاخص‌های ROI و ROAS، هزینه جذب مشتری، هزینه هر سفارش و سودآوری کمپین‌های تبلیغاتی
• بررسی عملکرد کانال‌های ورودی و شناسایی منابع پربازده و کم‌بازده جذب مشتری
• تحلیل رفتار کاربران در صفحات محصول، دسته‌بندی‌ها، سبد خرید و مراحل پرداخت با هدف افزایش نرخ تبدیل
• شناسایی دلایل ریزش کاربران، کاهش فروش و افت عملکرد کمپین‌ها و ارائه راهکارهای اصلاحی
• تحلیل فروش محصولات، عملکرد دسته‌بندی‌ها، تاثیر تخفیف‌ها و حاشیه سود محصولات
• طراحی و توسعه داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تحلیلی روزانه، هفتگی و ماهانه
• ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده برای بهبود فروش، افزایش بهره‌وری هزینه‌های تبلیغاتی و ارتقای تجربه خرید مشتریان
• ارزیابی اثربخشی اقدامات بازاریابی، کمپین‌ها و تغییرات سایت و پیگیری نتایج تا حصول نتیجه
• همکاری با واحدهای بازاریابی، فروش اینترنتی، CRM و تیم فنی برای اجرای برنامه‌های بهبود عملکرد

مهارت‌های مزیت‌دار

• آشنایی با Looker Studio، SQL و ابزارهای داشبوردسازی
• تجربه کار با ابزارهای تحلیل رفتار کاربران مانند Microsoft Clarity
• آشنایی با آزمون‌های A/B و روش‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)
• تجربه فعالیت در حوزه خرده‌فروشی آنلاین، پوشاک، کیف و کفش یا صنایع مشابه

ویژگی کلیدی فرد مورد نظر

فردی که صرفاً گزارش تهیه نکند؛ بلکه بتواند از داده‌ها بینش استخراج کند، مسائل را ریشه‌یابی کند، فرصت‌های رشد را تشخیص دهد و برای بهبود عملکرد فروش و سودآوری، تصمیم‌های دقیق و قابل اندازه‌گیری ارائه کند.