هدف شغل

ساخت و اجرای برنامه‌ی بازاریابی تپسی شف برای دو مخاطب هم‌زمان: سازمان‌ها (HR، مدیر اداری و مالی که قرارداد می‌bندن) و کارمندان (که روزانه سفارش می‌dن). هدف این نقش مدیریت سوشال تپسی شف، مدیریت کمپین‌ها و... است.

وظایف و مسئولیت‌ها

1. بازاریابی B2B (جذب سازمان‌ها)

• تولید لید باکیفیت با همکاری Commercial: کمپین‌های هدفمند، محتوای ویژه‌ی HR و مدیران اداری، و ارجاع (Referral).
• ساخت ابزار فروش: کاتالوگ سازمانی، بروشور، ارائه‌ی فروش، نمونه‌کار و Case Study از پایلوت‌ها.
• طراحی و اجرای رویدادهای چشیدن (Tasting) در محل سازمان‌ها و کمپین‌های ساختمان‌به‌ساختمان.
• راه‌اندازی و بهینه‌سازی قیف جذب و مسیر پیگیری لیدها.

2. فعال‌سازی و مشارکت کارمندان (B2B2C)

• طراحی بسته‌ی راه‌اندازی در هر سازمان (پوستر، QR، معرفی تامین‌کننده‌ها، توضیح سهم کارمند/شرکت).
• ارتباطات چرخه‌ای با کارمندان: اعلان «منوی فردا»، معرفی تامین‌کننده‌ی روز، یادآوری سفارش.
• طراحی برنامه‌های وفاداری، امتیاز، کمپین‌های مشوق و کمپین‌های موضوعی (فصلی، مناسبتی).

3. برند و محتوا

• مدیریت هویت برند تپسی شف و هم‌راستایی آن با برند تپسی فود.
• تولید محتوا برای وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی (به‌ویژه LinkedIn و کانال‌های حرفه‌ای)، ایمیل و پیام‌رسان‌ها.
• مدیریت وب‌سایت و صفحات فرود، سئو و پشتیبانی از کمپین‌های دیجیتال.
• همکاری با آژانس‌ها و فریلنسرها (طراحی، تولید، عکاسی غذا، تبلیغات) و کنترل کیفیت خروجی.

4. تجربه‌ی کاربر و محصول

• همکاری با تیم محصول/تکنولوژی برای بهبود تجربه‌ی کارمند و ادمین سازمان (اپ، پنل و پیام‌ها).
• جمع‌آوری بازخورد مصرف‌کننده و تبدیل آن به پیشنهاد بهبود.
• مدیریت نظرسنجی‌ها و تحلیل نتایج با Customer Service.

5. داده و تحلیل

• تعریف و پایش شاخص‌های بازاریابی (لید، CAC، فعال‌سازی، مشارکت، تکرار سفارش، بازده کمپین).
• همکاری با Business Analyst برای داشبورد بازاریابی و آزمایش A/B.
• گزارش هفتگی و ماهانه به BLO و پیشنهاد بهینه‌سازی.

شاخص‌های عملکرد (نمونه)

• تعداد و کیفیت لیدهای B2B تولیدشده (و نرخ تبدیل به قرارداد)
• هزینه‌ی جذب هر سازمان (CAC)
• نرخ فعال‌سازی و مشارکت کارمندان در سازمان‌های جدید
• نرخ تکرار سفارش و رشد سفارش هر کارمند
• بازده کمپین‌ها و رضایت/آگاهی از برند
• پایبندی به زمان‌بندی و بودجه

شرایط و مهارت‌ها

الزامی

• لیسانس یا بالاتر (مدیریت بازرگانی، بازاریابی، ارتباطات یا رشته‌ی مرتبط)
• 2 سال سابقه‌ی بازاریابی، ترجیحاً با تجربه‌ی B2B
• تجربه‌ی برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های دیجیتال و آفلاین
• تسلط به تحلیل شاخص‌های بازاریابی و گزارش‌دهی
• توانایی مدیریت پروژه و کار با چند ذی‌نفع

ترجیحی

• سابقه در پلتفرم‌های دوطرفه، فودتک، خدمات سازمانی یا خدمات B2B2C
• تجربه‌ی بازاریابی محصولات اشتراکی/مصرف روزانه (مثل غذا، حمل‌ونقل، خدمات)
• آشنایی با CRM، اتوماسیون بازاریابی و ابزارهای تحلیل وب
• تجربه‌ی کار با آژانس و تولید محتوا
• مهارت انگلیسی کاری