مسئولیت‌های تو:
- پاسخ‌گویی دقیق، محترمانه و قابل‌فهم به کاربران
- آموزش استفاده از امکانات و راهنمایی مرحله‌به‌مرحله
- بررسی مشکلات، جمع‌آوری اطلاعات لازم و ارجاع موارد فنی به تیم مربوط
- ثبت و دسته‌بندی تیکت‌ها و پیگیری آن‌ها تا مشخص‌شدن نتیجه
- شناسایی سوال‌های پرتکرار و کمک به بهترشدن راهنماهای پشتیبانی

چه مهارت‌هایی لازم داری؟
- تجربه عملی کار با ابزارهای هوش مصنوعی، به‌ویژه ابزارهای متن، صوت و ویدیو
- تسلط به کار با اینترنت، سرویس‌های آنلاین و اینستاگرام
- توانایی حل مسئله و توضیح ساده موضوعات فنی
- نگارش روان فارسی و توانایی خواندن راهنماهای ساده انگلیسی
- نظم، صبر، مسئولیت‌پذیری و سرعت یادگیری بالا

سابقه پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری و آشنایی با اتوماسیون و API امتیاز محسوب می‌شود.