شنبه تا چهارشنبه 7:30 تا 15:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -میان وعده -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1390
سامانه جامع اطلاع رسانی ناشران (کدال)، سامانه نظارت بر صندوق های سرمایه گذاری (سنم)
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در شرکت رایان بورس به دنبال یک کارشناس مرکز تماس باانگیزه هستیم که با پاسخگویی به تماس‌های مشتریان، ما را در بهبود سیستم‌های نرم‌افزاری کمک کند.
شرح وظایف شغلی:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی بخش پشتیبانی
- ثبت تماس در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- انجام پشتیبانی خارج از ساعات کاری و پیگیری تا حل مشکلات کاربران
- اطلاع‌رسانی دقیق به کاربران درخصوص هرگونه رویداد یا مسائل مربوط به سامانه‌ها
شرایط احراز شغلی:
- تسلط به Microsoft Word و Microsoft Excel
- تسلط به CRM
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- کمک به بهبود فرآیندهای پشتیبانی و رفع نیازهای مشتریان
مدرک تحصیلی: کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مرتبط مانند مدیریت مالی، مهندسی صنایع یا رشته‌های مشابه (ترجیحاً از دانشگاه‌های برتر).
سابقه شغلی: حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت رایان بورس