مسئولیت‌ها:

• نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و نگهداری نرم‌افزارهای مالی و زنجیره تامین (نرم‌افزار حسابداری راهکاران) و سامانه‌های کاربردی سازمان
• دریافت، بررسی و رفع درخواست‌ها و مشکلات نرم‌افزاری کاربران و پیگیری تا حصول نتیجه
• پایش عملکرد سامانه‌ها و پایگاه‌های داده، تهیه نسخه‌های پشتیبان و بازیابی اطلاعات در مواقع لزوم
• مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در نرم‌افزارها و اجرای سیاست‌های امنیتی
• تحلیل خطاهای نرم‌افزاری، هماهنگی با تامین‌کنندگان و توسعه‌دهندگان و تست پس از تغییرات یا به‌روزرسانی‌ها
• آموزش و راهنمایی کاربران و تهیه مستندات فنی و دستورالعمل‌های کاربری
• برآورد نیازها و مشارکت در تهیه پیشنهاد خرید و تمدید لایسنس نرم‌افزارها
• راهنمایی همکاران کم‌تجربه‌تر و تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت سامانه‌ها و درخواست‌های پشتیبانی

شایستگی‌های تخصصی و دانشی مورد نیاز:

• عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و تحلیل ریشه‌ای خطاها
• مدیریت و کار با پایگاه داده و مفاهیم SQL
• سیستم‌عامل Windows
• شبکه‌های کامپیوتری و پروتکل‌های پایه
• امنیت اطلاعات و مدیریت دسترسی
• آشنایی با معماری و عملکرد نرم‌افزارهای سازمانی (ERP، اتوماسیون اداری)