ازکی
ازکی

کارشناس بازدید خودرو

تهران، حشمتیه
تمام وقت
6 روز کاری در هفته
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در «ازکی» به دنبال یک کارشناس کنترل بازدید دقیق، تیزبین و مسئولیت‌پذیر هستیم؛ کسی که با بررسی دقیق بازدیدهای خودرو که توسط خود مشتریان انجام می‌شود، از صحت اطلاعات و تطابق آن‌ها با ضوابط شرکت‌های بیمه اطمینان حاصل کند و مسیر صدور بیمه‌نامه را سریع، دقیق و مطمئن نگه دارد.
مسئولیت‌ها و وظایف:
  • بررسی و ارزیابی تصاویر و ویدئوهای بازدید خودرو و تایید یا رد آن‌ها بر اساس ضوابط بیمه‌ای و استانداردهای تعیین‌شده
  • شناسایی و ثبت دقیق آسیب‌های خودرو، شامل خراشیدگی، فرورفتگی، شکستگی قطعات و موارد مشابه
  • تشخیص و تفکیک لوازم فابریک و غیرفابریک نصب‌شده روی خودرو
  • کنترل صحت فرایند بازدید و اطمینان از نبود مغایرت در تصاویر و ویدئوهای ارسالی
  • شناسایی و گزارش موارد مشکوک به تقلب، دستکاری تصاویر یا تخلف در فرایند بازدید
  • راهنمایی مشتریان برای انجام صحیح بازدید و ارسال تصاویر مطابق با پروتکل تعیین‌شده
  • پیگیری مستمر مشتریان برای تکمیل و ارسال به‌موقع مدارک و تصاویر
  • پاسخ‌گویی به تیکت‌ها و رسیدگی به سوالات و مشکلات مشتریان در فرایند بازدید
  • مدیریت و تسریع فرایند بازدید تا مرحله تایید نهایی و صدور بیمه‌نامه
نیازمندی‌ها:
  • آشنایی با ضوابط و قوانین بازدید خودرو در شرکت‌های بیمه
  • توانایی تشخیص آسیب‌های رایج خودرو و موارد مشکوک به تقلب
  • دقت بالا و توجه به ریزترین جزئیات در بررسی تصاویر و مستندات
  • مهارت پیگیری (Follow-up) و مدیریت موثر ارتباط با مشتری
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، صبوری و توانایی ارائه راهنمایی شفاف و کاربردی
  • روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم و تعهد به انجام دقیق وظایف
  • سابقه کار در حوزه بازدید خودرو، کارشناسی بیمه یا صدور بیمه‌نامه مزیت محسوب می‌شود

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ارسال رزومه برای ازکی

گزارش مشکل یا تخلف آگهی