مشاور حضوری ارتباط با مشتری (کلینیک دندانپزشکی) - خانم

مجموعه دندانپزشکی | فرصت همکاری با افراد حرفه‌ای، خوش‌برخورد و نتیجه‌گرا
مجموعه دندانپزشکی ما به‌منظور توسعه ارتباط با مراجعین و ارتقای تجربه مراجعه‌کنندگان، از افراد توانمند، خوش‌بیان، پیگیر و دارای مهارت‌های ارتباطی و متقاعدسازی برای موقعیت شغلی مشاور حضوری و ارتباط با مراجعین دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
استقبال حرفه‌ای و ایجاد ارتباط موثر و صمیمانه با مراجعین حضوری
شناسایی نیازها، دغدغه‌ها و انتظارات مراجعین و ارائه راهنمایی مناسب
معرفی خدمات و طرح‌های درمانی مجموعه در چارچوب اطلاعات تاییدشده و با هماهنگی کادر درمان
پیگیری مراجعین و کمک به تبدیل مشاوره‌های انجام‌شده به نوبت قطعی و شروع فرایند درمان
پاسخگویی شفاف به سوالات مراجعین و مدیریت صحیح تردیدها و اعتراضات
ایجاد اعتماد، افزایش رضایت مراجعین و کمک به حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان
همکاری با تیم پذیرش، کال‌سنتر و واحد فروش در راستای تحقق اهداف مجموعه
ثبت دقیق اطلاعات، پیگیری‌ها و نتایج مشاوره‌ها و ارائه گزارش عملکرد

شرایط و شایستگی‌های مورد انتظار
روابط عمومی قوی، فن بیان مناسب و برخورد حرفه‌ای و مشتری‌مدار
توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت مکالمات حضوری
داشتن روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری، نظم و نتیجه‌گرایی
توانایی ایجاد اعتماد و برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف
آشنایی با اصول فروش مشاوره‌ای و مدیریت تجربه مشتری
تسلط کافی به کار با کامپیوتر و ثبت اطلاعات مشتریان

تجربه و سابقه کاری
داشتن سابقه مرتبط در مشاوره حضوری، فروش خدمات، پذیرش تخصصی یا ارتباط با مشتریان مزیت مهم محسوب می‌شود.
سابقه فعالیت در کلینیک‌های دندانپزشکی، مراکز درمانی، کلینیک‌های زیبایی یا مجموعه‌های خدماتی مشابه، امتیاز ویژه خواهد بود.
توانایی اثبات‌شده در پیگیری مشتریان و تبدیل مراجعه‌کننده به مشتری فعال، اولویت استخدامی محسوب می‌شود.

ویژگی‌های فردی مورد انتظار
فردی خوش‌برخورد، باانرژی، باهوش در ارتباطات انسانی، شنونده‌ای توانمند، دارای ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای که بتواند هم‌زمان رضایت مراجعین و اهداف مجموعه را در نظر بگیرد.

آنچه برای ما اهمیت دارد
ما به‌دنبال فردی صرفاً پاسخگو نیستیم؛ بلکه همکارانی را می‌خواهیم که بتوانند با شناخت نیاز مراجعه‌کننده، ایجاد اعتماد و پیگیری اصولی، تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای برای او رقم بزنند.
شرایط پورسانت و پاداش عالی

اگر در برقراری ارتباط موثر، مشاوره، متقاعدسازی و پیگیری مشتریان توانمند هستید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را بررسی کنیم.

لطفاً رزومه خود را همراه با سوابق کاری مرتبط و اطلاعات تماس ارسال نمایید.