کارشناس فروش تلفنی - اسنپ استور

اسنپ استور، ارائه‌دهنده راهکار جامع مدیریت و حسابداری ویژه رستوران‌ها، کافه‌ها و کسب‌وکارهای حوزه غذا، در حال گسترش تیم فروش خود است. ما به دنبال یک کارشناس فروش (تلفنی) پرانرژی و نتیجه‌گرا هستیم که با تمرکز بر مدیریت لیدهای دریافتی و برقراری ارتباطات اثرگذار، در فرآیند تبدیل فرصت‌های فروش به قراردادهای موفق، نقش کلیدی ایفا کند.

مسئولیت‌ها:

•    برقراری تماس و ارتباط فعال با لیدهای (مشتریان بالقوه) دریافتی از کانال‌های دیجیتال.
•    پیگیری مستمر و منظم مشتریان در مراحل مختلف فرآیند فروش برای جلوگیری از هدررفت فرصت‌ها.
•    شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای متناسب با خدمات شرکت.
•    مدیریت فرآیند مذاکره، پاسخگویی به اعتراضات مشتری و هدایت آن‌ها به سمت نهایی کردن قرارداد.
•    مذاکره بر سر شرایط فروش و بستن قراردادها با هدف دستیابی به تعاملات سودآور.
•    تلاش مستمر و متمرکز برای دستیابی به تارگت‌های فروش ماهانه و سالانه تعیین شده.
•    مدیریت زمان و اولویت‌بندی تماس‌ها و وظایف روزانه جهت افزایش نرخ تبدیل 
•    گزارش‌دهی منظم از وضعیت لیدها، پیشرفت فرآیند فروش و چالش‌های موجود به مدیر مستقیم.

نیازمندی‌های شغلی:

•    حداقل 2 سال سابقه در فروش، ترجیحاً فروش B2B یا نرم‌افزارهای سازمانی
•    مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری
•    توانایی ارائه دمو و معرفی حرفه‌ای محصولات نرم‌افزاری
•    روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
•    آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش
•    توانایی کار تیمی و مدیریت زمان

شایستگی‌های ترجیحی:

•    سابقه فروش نرم‌افزارهای مالی و حسابداری
•    آشنایی با صنعت رستوران، کافه و کسب‌وکارهای غذایی
•    داشتن شبکه ارتباطی در حوزه رستوران‌ها و کافه‌ها