مدیریت ارتباط با مشتریان تعمیرگاه ساعت و پاسخ‌گویی حرفه‌ای به درخواست‌ها

پیگیری فرایند تعمیرات ساعت از زمان پذیرش تا تحویل نهایی به مشتری

اطلاع‌رسانی حرفه‌ای درباره وضعیت تعمیرات، هزینه‌ها و زمان تحویل با رعایت آداب لوکس‌گرایی

رسیدگی به شکایت‌ها، نارضایتی‌ها و درخواست‌های مشتریان با رویکرد حل مسئله و حفظ رضایت

برقراری ارتباط موثر و مستمر با کارشناسان فنی تعمیرگاه و هماهنگی میان مشتریان و تیم تعمیرات

مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی و پیگیری امور مشتریان تا حصول نتیجه

ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت درخواست‌ها، شکایت‌ها و میزان رضایت مشتریان

روابط عمومی قوی و فن بیان حرفه‌ای

توانایی مدیریت مشتری ناراضی و شرایط چالش‌برانگیز

تسلط به نرم‌افزارهای اداری و سیستم‌های ثبت اطلاعات مشتریان

توانایی پیگیری هم‌زمان چند موضوع و اولویت‌بندی امور

مهارت در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت تعارض

دارای مهارت‌های درک فنی

سابقه فعالیت در حوزه ارتباط با مشتریان حضوری و امور خدمات مشتریان، ترجیحاً در کالاهای لوکس

امکان کار طولانی در هر روز