صندوق پژوهش و فناوری غیر دولتی تجهیزات پزشکی
صندوق پژوهش و فناوری غیر دولتی تجهیزات پزشکی

لابی من

تهران، امیرآباد
تمام وقت
ساعت کاری: 07:00 الی 15 / 15 الی 23 به صورت هفتگی یا چرخشی
-
بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -امکانات ورزشی -کافی شاپ -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

  • 1. هدف شغل
  • پذیرش و راهنمایی مراجعان، هماهنگی ورود مهمانان با واحدهای مربوط، اجرای ضوابط تردد و حفظ نظم فضای لابی، با هدف تسهیل مراجعات، کاهش سردرگمی مراجعه‌کنندگان و ارائه تصویری منظم و حرفه‌ای از اداره.
  • 2. شرح وظایف و مسئولیت‌ها
  • الف) پذیرش و راهنمایی مراجعان
  • 1. استقبال محترمانه از مراجعان، مهمانان و کارکنان، با رعایت آداب معاشرت و اصول رفتار حرفه‌ای.
  • 2. دریافت اطلاعات ضروری درباره موضوع مراجعه و شناسایی شخص یا واحد مقصد، بدون ورود به جزئیات غیرمرتبط یا محرمانه.
  • 3. هماهنگی با شخص یا واحد میزبان و اطمینان از تایید مراجعه پیش از هدایت مهمان به بخش‌های داخلی اداره.
  • 4. راهنمایی دقیق مراجعان درباره محل واحدها، مسیر دسترسی، فضای انتظار و نحوه مراجعه، در چارچوب اطلاعات مجاز.
  • 5. مدیریت نظم و نوبت مراجعان در فضای انتظار و اطلاع‌رسانی درباره تاخیر یا تغییر وضعیت ملاقات، پس از هماهنگی با میزبان.
  • 6. پاسخگویی محترمانه به پرسش‌ها و اعتراض‌های اولیه مراجعان و ارجاع موارد خارج از اختیار به مسئول مربوط.
  • ب) کنترل و ثبت تردد
  • 7. ثبت اطلاعات ضروری ورود و خروج مراجعان، مهمانان، پیمانکاران و نیروهای خدماتی در دفتر یا سامانه تعیین‌شده، مطابق دستورالعمل اداره.
  • 8. صدور، تحویل و دریافت کارت مهمان، در صورت استفاده اداره از این سازوکار، و پیگیری بازگشت کارت‌ها هنگام خروج.
  • 9. اجرای ضوابط ابلاغی ورود و خروج و هماهنگی با حراست در خصوص ترددهای فاقد هماهنگی، موارد استثنایی یا رفتارهای مشکوک.
  • 10. راهنمایی مراجعان به محدوده‌های مجاز و اطلاع‌رسانی به حراست در صورت مشاهده ورود غیرمجاز یا اختلال در نظم ورودی.
  • ج) پاسخگویی و هماهنگی اداری
  • 11. پاسخگویی به تلفن و آیفون مستقر در پذیرش، انتقال تماس به واحد مربوط و ثبت و انتقال دقیق پیام‌های ضروری.
  • 12. دریافت اولیه نامه‌ها، بسته‌ها و مرسولات در حدود مسئولیت واگذارشده، ثبت مشخصات دریافت و تحویل مستند آن‌ها به دبیرخانه یا گیرنده مجاز.
  • 13. هماهنگی با واحد خدمات برای آماده‌بودن فضای انتظار، استقرار مهمانان و انجام پذیرایی طبق روال اداره.
  • 14. همکاری در استقبال و هدایت مهمانان جلسات، بازدیدها و برنامه‌های اداری، براساس اطلاعات و هماهنگی‌های اعلام‌شده از سوی مسئول مربوط.
  • د) نظم محیط، گزارش‌دهی و تحویل مسئولیت
  • 15. بررسی وضعیت ظاهری لابی، میز پذیرش، مبلمان، تابلوهای راهنما و تجهیزات مورد استفاده و اعلام نیازهای نظافتی یا خرابی‌ها به واحد مسئول.
  • 16. توجه به بازبودن مسیرهای تردد و خروج و گزارش موانع یا شرایط ناایمن به مسئول مربوط.
  • 17. ثبت و گزارش وقایع مهم روزانه، مشکلات تردد، اعتراض‌های ارجاع‌شده، خرابی تجهیزات و موارد نیازمند پیگیری.
  • 18. اطلاع‌رسانی فوری به حراست و مسئول مستقیم در شرایط اضطراری و اجرای دستورالعمل‌های مربوط، در حدود آموزش و اختیارات شغلی.
  • 19. تحویل دقیق امور در پایان ساعت کار یا هنگام تعویض شیفت، شامل پیام‌های پیگیری‌نشده، مرسولات موجود، کارت‌ها، کلیدهای تحویلی و اتفاقات مهم.
  • 3. حدود اختیارات و الزامات شغلی
  • تایید ورودهای استثنایی، تغییر ضوابط تردد و رسیدگی تخصصی به مسائل امنیتی بر عهده مسئول مجاز یا حراست است.
  • اطلاعات غیرعمومی کارکنان، برنامه حضور مدیران، مشخصات مراجعان و سوابق تردد باید محرمانه بماند و صرفاً در اختیار افراد مجاز قرار گیرد.
  • تحویل یا دریافت کلید و کارت دسترسی، در صورت واگذاری این مسئولیت، باید با ثبت مشخصات و تایید مجوز انجام شود.
  • دریافت مرسولات در پذیرش، شامل بازکردن نامه‌ها، ثبت رسمی مکاتبات یا تصمیم‌گیری درباره محتوای آن‌ها نمی‌شود؛ این امور طبق فرآیند دبیرخانه انجام می‌گیرد.
  • دریافت وجه، قبول تعهد از طرف اداره یا ارائه پاسخ تخصصی به مراجعان، مستلزم اختیار صریح و دستورالعمل مشخص است.
  • ترک موقت محل خدمت باید با هماهنگی مسئول مستقیم و تامین پوشش لازم برای پذیرش انجام شود.
  • 4. شرایط احراز و شایستگی‌های موردنیاز
  • حداقل مدرک تحصیلی دیپلم.
  • توانایی برقراری ارتباط موثر، بیان روشن و پاسخگویی مودبانه.
  • آشنایی مقدماتی با رایانه، ثبت اطلاعات و تجهیزات ارتباطی میز پذیرش.
  • دقت در ثبت مشخصات، انتقال پیام‌ها و تحویل اقلام.
  • وقت‌شناسی، مسئولیت‌پذیری، امانت‌داری و حفظ محرمانگی.
  • توانایی حفظ آرامش و مدیریت محترمانه شرایط پرازدحام یا برخورد با مراجعان ناراضی.
  • آراستگی ظاهری و رعایت پوشش و ضوابط رفتاری اداره.
  • سابقه فعالیت در پذیرش، خدمات اداری یا ارتباط با مراجعان به‌عنوان مزیت شغلی.
  • 5. معیارهای ارزیابی عملکرد
  • 1. کیفیت برخورد و راهنمایی: میزان رضایت مراجعان از احترام، وضوح پاسخ‌ها و دقت راهنمایی.
  • 2. دقت ثبت و تحویل: صحت و کامل‌بودن اطلاعات تردد، پیام‌ها، مرسولات و اقلام تحویلی.
  • 3. سرعت هماهنگی: زمان ارجاع درخواست‌ها و اطلاع‌رسانی به شخص یا واحد مربوط، در حدود مسئولیت شغل.
  • 4. رعایت ضوابط: میزان پایبندی به مقررات تردد، محرمانگی و حدود اختیارات.
  • 5. انضباط کاری: حضور به‌موقع، رعایت برنامه کاری و تحویل منظم مسئولیت‌ها.
  • 6. کیفیت گزارش‌دهی: ثبت روشن وقایع و اعلام به‌موقع مشکلات و موارد نیازمند پیگیری.

شرایط احراز شغل

سن
35 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

پر کردن فرم استخدام برای صندوق پژوهش و فناوری غیر دولتی تجهیزات پزشکی

گزارش مشکل یا تخلف آگهی