جهت توسعه و تکمیل تیم فروش، از افراد واجد شرایط، باانگیزه و دارای مهارتهای ارتباطی و فروش، برای همکاری در واحد فروش تلفنی دعوت به همکاری مینماییم.
شرح وظایف و مسئولیتها:- برقراری تماس تلفنی با مشتریان و مخاطبان هدف با هدف معرفی خدمات و محصولات و توسعه فروش
- معرفی مؤثر خدمات، تشریح مزایا و پاسخگویی حرفهای به سؤالات و ابهامات مشتریان
- شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان و ارائه پیشنهاد متناسب با نیاز آنها
- مذاکره، متقاعدسازی و تبدیل مخاطبان بالقوه به مشتریان بالفعل
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات تماسها، سوابق مذاکرات و نتایج پیگیریها
- حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان و ایجاد تجربه ارتباطی مثبت و حرفهای
- تلاش در راستای تحقق اهداف و برنامههای فروش تعیینشده
- ارائه گزارش عملکرد و نتایج فعالیتهای فروش به مسئول مافوق
- همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم فروش و مشارکت در بهبود فرآیندهای فروش
شرایط احراز و مهارتهای مورد نیاز:- حداقل یک سال سابقه کار مرتبط و مؤثر در حوزه فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی
- برخورداری از فن بیان قوی، روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط حرفهای
- مهارت در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت مکالمات فروش
- توانایی شناسایی نیاز مشتری و ارائه راهکار متناسب با انتظارات وی
- برخورداری از روحیه فروش، نتیجهگرایی و انگیزه بالا برای دستیابی به اهداف تعیینشده
- توانایی پیگیری مستمر مشتریان و مدیریت فرآیند فروش از اولین تماس تا نهاییشدن فروش
- توانایی کار با رایانه و ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان
- برخورداری از مسئولیتپذیری، نظم کاری، پشتکار و تعهد سازمانی
- توانایی همکاری تیمی و پذیرش بازخورد برای بهبود عملکرد
ویژگیهای فردی مورد انتظار:- دارای انگیزه و اشتیاق واقعی به فعالیت در حوزه فروش
- برخوردار از اعتمادبهنفس و توانایی مدیریت مکالمات چالشبرانگیز
- صبور، پیگیر و دارای قدرت حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان
- توانمند در مدیریت پاسخهای منفی و تبدیل اعتراض مشتری به فرصت فروش
- متعهد به تحقق اهداف فروش و بهبود مستمر عملکرد فردی
اولویتهای جذب:"اولویت با افرادی است که سابقه فعالیت و در بخش فروش داشته باشند.
برخورداری از تجربه در مذاکره و تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار، مزیت محسوب میشود.
توانایی پیگیری مؤثر، نتیجهگرایی و دستیابی به اهداف فروش از معیارهای اصلی انتخاب خواهد بود."