توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)
توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)

کارشناس بهبود عرضه

قم
امکان دورکاری
تمام وقت یا پاره وقت
شنبه تا پنج‌شنبه 9 الی 17
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
باسلام
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

برای تکمیل تیم «بهبود عرضه» به دنبال فردی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و توانمند در برقراری ارتباط با کاربران هستیم. در این موقعیت شغلی، بخش مهمی از فعالیت شما شامل ارتباط تلفنی مستمر با کاربران، شناسایی نیاز و چالش‌های آن‌ها، ارائه راهکار و پیگیری برای بهبود عملکردشان خواهد بود.
شرح وظایف و انتظارات:
  • برقراری تماس تلفنی مستمر با کاربران و توانایی فعالیت در محیط کاری با حجم بالای مکالمات تلفنی
  • راهنمایی کاربران، شناسایی مسئله و ارائه راهکار متناسب با نیاز آن‌ها
  • توانایی ایجاد ارتباط موثر، اقناع و متقاعدسازی در مکالمات
  • پیگیری منظم کاربران و مسئولیت‌پذیری در به نتیجه رساندن امور
  • ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات و نتایج فعالیت‌ها
  • جمع‌بندی عملکرد، تهیه گزارش و ارائه نتایج به مدیر
  • توانایی کار با Excel و Google Sheets و آشنایی مناسب با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
  • صبر، آرامش و تسلط در مکالمه، حتی در گفت‌وگوهای طولانی یا چالش‌برانگیز
  • نظم، وقت‌شناسی و پایبندی به برنامه کاری
  • انگیزه بالا، یادگیری سریع و علاقه‌مندی به آموزش و توسعه مهارت‌های فردی
شرایط همکاری: همکاری به‌صورت حضوری و تمام‌وقت یا ساعتی و دورکار فقط در شهر قم
داشتن سابقه فعالیت در حوزه‌های فروش، پشتیبانی مشتریان، مرکز تماس یا مشاغل مشابه مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)