کمپانی دُنا آفرین فدک
کمپانی دُنا آفرین فدک

کارشناس CRM

تهران، راه آهن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
Dona Catering Company
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft PowerPoint - متوسط
Microsoft Power BI - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف
مدیریت، تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات و سوابق مشتریان در سیستم CRM
دسته‌بندی و سگمنت‌بندی مشتریان
پیگیری درخواست‌ها، شکایات و تعاملات مشتریان تا حصول نتیجه
تحلیل رفتار مشتری، شناسایی مشتریان غیرفعال و در معرض ریزش
اجرای کمپین‌های CRM با هدف حفظ، فعال‌سازی و افزایش خرید مشتریان
پایش و تحلیل KPIهای CRM و ارائه پیشنهاد برای بهبود تجربه و وفاداری مشتری
نیازمندی‌ها
تسلط به Microsoft Excel و Microsoft PowerPoint
توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش‌های مدیریتی
روحیه کار تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های CRM و وفادارسازی مشتری
دقت، نظم، پیگیری و مدیریت زمان

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Word| پیشرفته Microsoft PowerPoint| متوسط Microsoft Power BI| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کمپانی دُنا آفرین فدک