مسئولیت‌ها:
نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و نگهداری نرم‌افزارهای مالی و زنجیره تامین (نرم‌افزار حسابداری راهکاران) و سامانه‌های کاربردی سازمان
دریافت، بررسی و رفع درخواست‌ها و مشکلات نرم‌افزاری کاربران و پیگیری تا حصول نتیجه
پایش عملکرد سامانه‌ها و پایگاه‌های داده، تهیه نسخه‌های پشتیبان و بازیابی اطلاعات در مواقع لزوم
مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در نرم‌افزارها و اجرای سیاست‌های امنیتی
تحلیل خطاهای نرم‌افزاری، هماهنگی با تامین‌کنندگان و توسعه‌دهندگان و تست پس از تغییرات یا به‌روزرسانی‌ها
آموزش و راهنمایی کاربران و تهیه مستندات فنی و دستورالعمل‌های کاربری
برآورد نیازها و مشارکت در تهیه پیشنهاد خرید و تمدید لایسنس نرم‌افزارها
راهنمایی همکاران کم‌تجربه‌تر و تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت سامانه‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
شایستگی‌های تخصصی و دانشی مورد نیاز:
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و تحلیل ریشه‌ای خطاها
مدیریت و کار با پایگاه داده و مفاهیم SQL
سیستم‌عامل Windows
شبکه‌های کامپیوتری و پروتکل‌های پایه
امنیت اطلاعات و مدیریت دسترسی
آشنایی با معماری و عملکرد نرم‌افزارهای سازمانی (ERP، اتوماسیون اداری)