کافه شیرینی پراگ در سال 1384، با تکیه بر دستورپختهای خانگی و اشتیاقِ فراوان، در فضایی کوچک و خانگی شروع شد. هدفِ اولیه، فراتر از یک کسبوکار صرف بود؛ ارائهی تجربهای شیرین و تازه به همراهان.
در سال 1388، با گشایشِ کافه پراگ در «برج سامان»، گامی مهم در جهت ایجاد فضایی تازه و ارائه تجربهای جامع از همنشینی و کنار هم بودن آدمها و مزهها برداشته شد. این دوره، نقطه عطفی در درکِ ما از تعامل و پیدا کردن جایگاهی متعادل در دل همراهانمان بود.
پس از آن، با تمرکزی استراتژیک بر بهینهسازیِ فرآیندهای تولید و ارتقاء کیفیت محصولات، پراگ توانست حضور خود را به عنوان یک نامِ شناختهشده و معتبر در این صنف تثبیت کند.
در حال حاضر فروشگاههای حضوری پراگ در نقاطِ کلیدیِ مرکز، شمال و غرب تهران فعال است. برای پراگ نه تنها ارائهدهنده تولیدات باکیفیت، بلکه ایجاد فضایی برای تجربهی شیرین با هم بودن اهمیت زیادی دارد.
در همین راستا برندهای دیگری هم در دل مجموعه پا گرفتهاند که خدمات بیتوبی، رویدادمحور و ... انجام میدهند.
چشماندازِ ما در ادامه این مسیر تکیه بر چند اصل کلیدی است:
تجربهی مشتری: خلق محصولات و ارائه خدمات با توجه زیاد بر جزییاتی که تجربه مشتری را شکل میدهند.
کیفیتِ همیشگی: استفاده از بهترین مواد اولیه همراه با نظارت و کنترل مراحل تولید و ارائه برای ساخت کیفیتی یگانه.
نوآوریِ مستمر: بهروزرسانیِ محصولات و فرآیندها با الهام از روندهای جهانی و نیازهای باشگاه مشتریان.
تعادل همهجانبه: ایجاد تناسب بین خوشمزگی و زیبایی و همراستا بودن همه عواملی که لذتی تمام و کمال از خورد و خوراک را میسازند.
در پراگ جزییاتی یکدست هستند که یک تجربه را به شیرینی شکل میدهند.
پراگ مسیری 20 ساله از یک آشپزخانه کوچک تا تبدیل شدن به برندی نامآشناست و این رشد مداوم تنها با تکیه بر توانمندی افرادی ممکن شده که کیفیت و همکاری را اولویت خود میدانند. ما در جستجوی سرپرست واحد فروش و مارکتینگ هستیم که بتواند با تکیه بر تجربه و مهارتهای حرفهایاش، سکاندار عملیات روزانه ما باشد و در کنار یک تیم، برای ارتقای سطح استانداردهایمان تلاش کند. پراگ فضای امنی برای ایدهپردازی، رشد مهارتها و خلق اتفاقات خوشایند فراهم کرده است. شرح مسئولیتها 1. تدوین استراتژی و برنامهریزی مارکتینگ
تدوین استراتژی جامع بازاریابی متناسب با اهداف کسبوکار و برنامههای توسعه سازمان
تبدیل اهداف کلان سازمان به برنامههای اجرایی کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت بازاریابی
تعیین اهداف، اولویتها، بازارهای هدف و شاخصهای سنجش عملکرد فعالیتهای مارکتینگ
طراحی برنامه بازاریابی سالانه، فصلی و ماهانه و نظارت بر اجرای آن
تعیین جایگاه برند در بازار و شناسایی فرصتهای توسعه و ایجاد تمایز رقابتی
تدوین برنامههای بازاریابی متناسب با محصولات، خدمات، شعب و پروژههای جدید
شناسایی نیازهای بازاریابی سازمان و ارائه پیشنهادهای اجرایی به مدیریت ارشد
ایجاد هماهنگی میان برنامههای بازاریابی، ظرفیت عملیاتی سازمان و اهداف فروش
2. مدیریت برند و هویت سازمانی
نظارت بر حفظ و توسعه هویت برند در تمامی نقاط تماس با مخاطب
اطمینان از یکپارچگی پیامها، لحن ارتباطی و هویت بصری در کمپینها و فعالیتهای بازاریابی
تدوین و نظارت بر اجرای دستورالعملهای ارتباطی و استانداردهای برند
توسعه داستان برند و انتقال ارزشها و ویژگیهای متمایز آن به مخاطبان
شناسایی فرصتهای تقویت جایگاه برند در ذهن مشتریان
نظارت بر کیفیت محتوای تبلیغاتی و اطمینان از تناسب آن با شخصیت برند
همکاری با تیمهای داخلی برای همراستا کردن تجربه مشتری با وعده و هویت برند
مدیریت ارتباط برند با مخاطبان و بررسی بازخوردهای بازار نسبت به محصولات و فعالیتهای سازمان
3. برنامهریزی و مدیریت کمپینهای بازاریابی
طراحی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی، فروش، مناسبتی و برندینگ
تعیین هدف، مخاطب، پیام، کانال ارتباطی، بودجه و زمانبندی هر کمپین
تهیه بریف اجرایی و هماهنگی با تیمهای محتوا، طراحی، دیجیتال مارکتینگ و سایر مجریان
نظارت بر اجرای صحیح کمپینها در کانالهای آنلاین و آفلاین
هماهنگی با شعب و واحدهای اجرایی برای اجرای یکپارچه کمپینها
پایش نتایج کمپینها و ارزیابی اثربخشی آنها بر اساس شاخصهای از پیش تعیینشده
شناسایی نقاط قوت و ضعف کمپینها و مستندسازی تجربههای حاصل از اجرا
مدیریت چند پروژه بازاریابی بهصورت همزمان و کنترل زمان، کیفیت و هزینه اجرای آنها
4. مدیریت دیجیتال مارکتینگ و شبکههای اجتماعی
تدوین جهتگیری کلی بازاریابی دیجیتال و تعیین نقش هر کانال در مسیر ارتباط با مشتری
نظارت بر برنامههای بازاریابی در شبکههای اجتماعی، وبسایت و سایر کانالهای دیجیتال مورد استفاده سازمان
تعیین اهداف و انتظارات عملکردی برای تیم شبکههای اجتماعی و تولید محتوا
نظارت بر تقویم محتوایی و اطمینان از همراستایی محتوا با استراتژی برند و کمپینها
ارزیابی عملکرد کانالهای دیجیتال و پیشنهاد راهکارهای بهبود
برنامهریزی برای تبلیغات دیجیتال، همکاری با اینفلوئنسرها و سایر ظرفیتهای آنلاین
نظارت بر مدیریت بودجه تبلیغات دیجیتال و ارزیابی بازده هزینهها
هماهنگی میان فعالیتهای دیجیتال، کمپینهای حضوری و برنامههای بازاریابی شعب
5. تحقیقات بازار و تحلیل رقبا
بررسی روندهای بازار و تغییرات رفتار مصرفکنندگان
تحلیل رقبا از نظر جایگاه برند، محصولات، قیمتگذاری، کمپینها و شیوه ارتباط با مشتری
شناسایی گروههای مختلف مشتریان و تحلیل نیازها، ترجیحات و الگوهای خرید آنها
جمعآوری و تحلیل بازخورد مشتریان از کانالهای ارتباطی و شعب
بررسی فرصتهای ورود به بازارهای جدید، معرفی محصولات جدید و توسعه خدمات
استفاده از دادههای فروش، تحقیقات بازار و گزارشهای عملیاتی برای تصمیمگیری بازاریابی
ارائه تحلیلهای دورهای درباره وضعیت برند و فرصتهای رشد به مدیریت ارشد
تبدیل یافتههای تحقیقات بازار به برنامههای اجرایی قابل سنجش
6. حمایت از فروش و توسعه کسبوکار
همکاری با واحد فروش و مدیریت شعب برای شناسایی فرصتهای افزایش فروش
طراحی برنامههای بازاریابی متناسب با اهداف فروش و ظرفیت عملیاتی شعب
مشارکت در برنامهریزی معرفی محصولات جدید و توسعه سبد محصولات
بررسی عملکرد فروش در ارتباط با کمپینها و فعالیتهای تبلیغاتی
تحلیل نتایج طرحهای تشویقی، پیشنهادهای فروش و فعالیتهای جذب مشتری
همکاری در برنامههای افزایش خرید مجدد، وفادارسازی مشتریان و بهبود تجربه خرید
شناسایی فرصتهای همکاری تجاری، مشارکتهای برند و فعالیتهای مشترک بازاریابی
ارزیابی نتایج اقدامات بازاریابی با در نظر گرفتن عوامل موثر بر فروش و شرایط اجرایی کسبوکار
7. مدیریت بودجه و منابع مارکتینگ
تدوین بودجه پیشنهادی بازاریابی بر اساس اهداف و برنامههای مصوب
تخصیص بودجه میان کانالها، کمپینها و پروژههای بازاریابی
نظارت بر هزینهکرد و مقایسه هزینههای واقعی با بودجه مصوب
ارزیابی اثربخشی هزینههای تبلیغاتی و شناسایی فرصتهای بهینهسازی
مدیریت ارتباط با آژانسها، تامینکنندگان و پیمانکاران بازاریابی
بررسی پیشنهادها و برآوردهای هزینهای و نظارت بر کیفیت خدمات دریافتی
ارائه گزارشهای منظم از وضعیت بودجه و نتایج حاصل از هزینهکرد
اولویتبندی پروژهها با توجه به منابع مالی، نیروی انسانی و اهداف سازمان
8. مدیریت تیم و توسعه سرمایه انسانی واحد مارکتینگ
تعیین ساختار تیم مارکتینگ متناسب با نیازهای سازمان
تعریف شرح وظایف، مسئولیتها و انتظارات عملکردی اعضای تیم
برنامهریزی فعالیتها و تقسیم وظایف میان اعضا و پیمانکاران
نظارت بر کیفیت و زمانبندی خروجیهای تیم
برگزاری جلسات برنامهریزی، پیگیری پروژهها و ارزیابی نتایج
ارائه بازخورد حرفهای و حمایت از رشد مهارتهای اعضای تیم
شناسایی نیازهای آموزشی و توسعه تخصصهای موردنیاز واحد
ایجاد همکاری موثر میان تیم مارکتینگ و سایر واحدهای سازمان
مدیریت تعارضهای کاری و پیگیری مسائل اجرایی در چارچوب اختیارات سازمانی
9. گزارشدهی و ارزیابی عملکرد
طراحی چارچوب گزارشدهی برای فعالیتهای بازاریابی
تهیه گزارشهای ماهانه و دورهای از عملکرد کمپینها، کانالها و پروژهها
تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد و مقایسه نتایج با اهداف تعیینشده
ارائه تحلیل علت انحراف از اهداف و پیشنهاد اقدامات اصلاحی
گزارش وضعیت بودجه، پیشرفت پروژهها و عملکرد تیم به مدیریت ارشد
مستندسازی نتایج کمپینها و ایجاد بانک اطلاعاتی از تجربهها و آموختهها
استفاده از دادهها برای اصلاح برنامهها و اولویتبندی اقدامات آینده
ارائه پیشنهادهای مستدل برای توسعه بازار، تقویت برند و بهبود اثربخشی بازاریابی
10. هماهنگی بینواحدی و مدیریت پروژه
ایجاد ارتباط مستمر با مدیریت ارشد، فروش، عملیات، شعب، منابع انسانی و سایر واحدهای مرتبط
هماهنگی برای دریافت اطلاعات موردنیاز و اجرای بهموقع پروژههای بازاریابی
اطمینان از امکان اجرای عملی برنامهها با توجه به منابع و ظرفیت سازمان
پیگیری مصوبات جلسات و کنترل پیشرفت اقدامات
مدیریت ریسکهای اجرایی و ارائه راهکار برای موانع پیشبینینشده
تعیین مسئولیتها و زمانبندی روشن برای پروژههای مشترک
اطمینان از انتقال صحیح اطلاعات و حفظ انسجام فعالیتهای بینواحدی
مهارتهای رفتاری (Soft Skills)
تفکر استراتژیک و نگاه کلان به کسبوکار
قدرت تحلیل و تصمیمگیری مبتنی بر داده
توانایی برنامهریزی، اولویتبندی و مدیریت چند پروژه بهصورت همزمان
مهارت رهبری، تفویض اختیار و توسعه اعضای تیم
ارتباط موثر و توانایی مذاکره با مدیران، تامینکنندگان و شرکای تجاری
مسئولیتپذیری و پاسخگویی نسبت به نتایج فعالیتهای تحت مدیریت
خلاقیت در حل مسئله و توانایی تبدیل ایده به برنامه عملیاتی
انعطافپذیری و توانایی مدیریت شرایط متغیر بازار
توانایی ارائه گزارش، دفاع از پیشنهادهای تخصصی و پذیرش بازخورد
روحیه همکاری بینواحدی و توانایی ایجاد همراستایی در سازمان
شرایط احراز شغل
سن
30 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft PowerPoint| پیشرفته Google Analytics| متوسط
ارسال رزومه برای پراگ
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.