کارشناس سیستم‌سازی و بهبود فرآیندها

شرح وظایف:

• تحلیل و شناخت فرآیندهای کاری سازمان و شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود
• ترسیم نقشه فرآیندها و گردش کارها (Workflow) و کمک به استانداردسازی روش‌های انجام کار
• طراحی، پیاده‌سازی و توسعه پروژه‌ها، گردش کارها، فرم‌ها و داشبوردهای مدیریتی در Jira
• ایجاد ساختار مناسب برای مستندسازی دانش، دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و اطلاعات سازمانی در Confluence
• همکاری در طراحی و بهبود سیستم‌های مدیریت وظایف، پیگیری اقدامات و گردش اطلاعات
• تهیه مستندات فنی و فرآیندی و آموزش کاربران برای استفاده صحیح از سیستم‌ها
• بررسی نیازهای واحدهای مختلف سازمان و تبدیل آن‌ها به راهکارهای اجرایی و قابل پیاده‌سازی
• یادگیری و به‌کارگیری قابلیت‌های جدید ابزارها و در صورت نیاز، افزونه‌ها و امکانات توسعه‌ای

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار:

• آشنایی مقدماتی با مفاهیم سیستم‌سازی، تحلیل فرآیندها و مستندسازی
• توانایی تحلیل مسائل، دسته‌بندی اطلاعات و تبدیل مسائل مبهم به راهکارهای روشن و مرحله‌بندی‌شده
• آشنایی با ترسیم فلوچارت، نقشه فرآیند یا مدل‌سازی گردش کار؛ آشنایی با BPMN مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با Jira و Confluence مزیت مهم است؛ تسلط حرفه‌ای به این ابزارها الزامی نیست
• ذهن منظم، دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توجه به جزئیات
• توانایی یادگیری سریع، جست‌وجو و حل مسئله به‌صورت مستقل
• مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل با افراد و واحدهای مختلف سازمان
• علاقه‌مندی به فناوری، بهبود مستمر و ساده‌سازی کارهای پیچیده