کارشناس عملیات محتوا و تبلیغات

ما در بلسینو دنبال فردی منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که بتواند اجرای برنامه‌ها و پروژه‌های مارکتینگ را هماهنگ کند، ارتباط با تامین‌کنندگان و همکاران بیرونی را پیش ببرد و از انجام به‌موقع فعالیت‌ها اطمینان حاصل کند. این موقعیت شغلی ترکیبی از هماهنگی پروژه، پیگیری امور اجرایی، ارتباط با وندورها و پشتیبانی از فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ است. فرد مناسب باید بتواند چند کار را به‌صورت هم‌زمان مدیریت کند، جزئیات را از قلم نیندازد و تا رسیدن به نتیجه نهایی، پیگیر باقی بماند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

1. هماهنگی و پیگیری پروژه‌ها
   • پیگیری برنامه‌ها، تسک‌ها و زمان‌بندی پروژه‌های مارکتینگ و اطمینان از پیشرفت آن‌ها مطابق برنامه
   • ثبت و به‌روزرسانی وضعیت فعالیت‌ها، ددلاین‌ها و مسئولیت افراد در ابزارهای مدیریت پروژه
   • یادآوری زمان تحویل وظایف به اعضای تیم و پیگیری موارد عقب‌افتاده
   • شناسایی موانع اجرایی، اطلاع‌رسانی به مدیر مربوطه و پیگیری رفع آن‌ها
   • تهیه گزارش‌های منظم از وضعیت پروژه‌ها، اقدامات انجام‌شده و فعالیت‌های باقی‌مانده
   • هماهنگی جلسات، ثبت صورت‌جلسه و پیگیری مصوبات تا حصول نتیجه
2. ارتباط با وندورها و تامین‌کنندگان
   • شناسایی و برقراری ارتباط با تامین‌کنندگان خدمات موردنیاز پروژه‌ها
   • دریافت و مقایسه پیش‌فاکتورهای تبلیغاتی، تولید محتوا، چاپ، طراحی، برگزاری رویداد و سایر خدمات
   • پیگیری سفارش‌ها، قراردادها، زمان تحویل و کیفیت خروجی‌ها
   • هماهنگی میان تیم داخلی و وندورها برای دریافت به‌موقع خروجی‌ها و اعمال اصلاحات
   • ثبت اطلاعات تماس، قیمت‌ها، شرایط همکاری و سوابق وندورها
   • پیگیری امور اجرایی و مالی مرتبط با سفارش‌ها در هماهنگی با واحدهای مربوطه
3. پشتیبانی اجرایی مارکتینگ و محتوا
   • هماهنگی تولید و انتشار محتوا در کانال‌های ارتباطی مجموعه
   • پیگیری آماده‌سازی فایل‌ها، تایید محتوا و تحویل خروجی‌های موردنیاز
   • هماهنگی امور اجرایی کمپین‌ها، رویدادها، تبلیغات و همکاری‌های رسانه‌ای
   • پیگیری ارسال کاتالوگ، بسته‌های تبلیغاتی، دعوت‌نامه‌ها و سایر اقلام موردنیاز پروژه‌ها
   • کمک به جمع‌آوری اطلاعات، مستندات و گزارش‌های موردنیاز تیم مارکتینگ
4. پشتیبانی ارتباطات دیجیتال
   • بررسی و پاسخ‌گویی اولیه به دایرکت‌های اینستاگرام و پیام‌های دریافتی در کانال‌های تعیین‌شده
   • پاسخ به سوالات عمومی مخاطبان بر اساس اطلاعات و پاسخ‌های تاییدشده مجموعه
   • ارجاع درخواست‌های تخصصی، همکاری‌های تجاری و سرنخ‌های مهم به مسئول مربوطه
   • ثبت و پیگیری پیام‌هایی که نیاز به پاسخ یا اقدام بعدی دارند
   • گزارش سوالات پرتکرار، درخواست‌های مهم و بازخوردهای مخاطبان به مدیر مارکتینگ
5. مستندسازی و گزارش‌دهی
   • نگهداری و به‌روزرسانی فایل‌های پیگیری پروژه‌ها و اطلاعات وندورها
   • تهیه گزارش هفتگی از اقدامات انجام‌شده، تاخیرها، موارد نیازمند تصمیم‌گیری و برنامه هفته آینده
   • مستندسازی فرایندها، اطلاعات تماس و سوابق پیگیری برای جلوگیری از فراموشی یا دوباره‌کاری

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

• نظم بالا، مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه
• توانایی مدیریت چند فعالیت به‌صورت هم‌زمان و اولویت‌بندی کارها
• مهارت ارتباطی مناسب برای مذاکره و هماهنگی با افراد و مجموعه‌های مختلف
• توانایی کار با Excel یا Google Sheets و نرم‌افزارهای مدیریت تسک