کارشناس خدمات پس از فروش - خانم

شرح شغل و وظایف:
پذیرش قطعات معیوب و ثبت اطلاعات مشتری و محصول در سیستم
پاسخگویی تلفنی به مشتریان
ارتباط با مشتری و پیگیری شکایت‌های ثبت‌شده توسط آنان
دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش پس از انجام اقدامات لازم
نظارت بر گردش مکانیزه کارها و مراحل مربوطه و تلاش برای نرم‌افزاری‌کردن بیشتر فرآیندها و تطبیق آن‌ها با اصول گواهینامه‌های معتبر
مهارت‌های مورد نیاز:
برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرا
مهارت کار با نرم‌افزارهای Office
مهارت کار تیمی
مهارت انجام چند کار به‌صورت هم‌زمان
صبور و خلاق
آشنا به امور خدمات پس از فروش در حوزه کامپیوتر
آشنایی با نرم‌افزار سروشان مزیت محسوب می‌شود.
حقوق ثابت + بیمه + پاداش
نشانی شرکت: میدان ولیعصر، مجتمع ایرانیان