مدیر شعبه مسئول راهبری و هماهنگی فعالیت‌های عملیاتی شعبه در حوزه پخش و توزیع کالاهای تندمصرف (FMCG) است. این نقش با مدیریت واحدهای انبار، توزیع، ترابری و عملیات، بر تحویل به‌موقع و صحیح کالا، ارتقای بهره‌وری، کنترل هزینه‌ها و توسعه کارکنان تمرکز دارد و در تعامل با واحد فروش، تحقق اهداف شعبه و بهبود کیفیت خدمات به مشتریان را پیگیری می‌کند.

وظایف و مسئولیت‌ها:
تدوین و اجرای برنامه‌های عملیاتی شعبه و تخصیص منابع متناسب با حجم فعالیت و اهداف تعیین‌شده.
راهبری و نظارت بر عملکرد واحدهای انبار، توزیع، ترابری و عملیات و ایجاد هماهنگی موثر میان آن‌ها.
پایش و تحلیل شاخص‌های عملکرد شعبه، شناسایی علل انحراف از اهداف و پیگیری اقدامات اصلاحی.
برنامه‌ریزی و کنترل هزینه‌های عملیاتی و بهبود بهره‌وری نیروی انسانی، ناوگان و تجهیزات.
نظارت بر دریافت، نگهداری، آماده‌سازی و تحویل کالا با هدف حفظ صحت موجودی، کاهش ضایعات و مرجوعی و رعایت الزامات زنجیره سرد.
هماهنگی با واحد فروش برای تامین ظرفیت عملیاتی موردنیاز و تحویل به‌موقع و صحیح سفارش‌های مشتریان.
هدایت و ارزیابی عملکرد سرپرستان و کارکنان، شناسایی نیازهای توسعه و آماده‌سازی جانشینان سمت‌های کلیدی.
مدیریت مسائل و اختلال‌های عملیاتی و برنامه‌ریزی برای تداوم فعالیت شعبه در شرایط پیش‌بینی‌نشده.
نظارت بر رعایت دستورالعمل‌های سازمان، الزامات ایمنی و بهداشت و استانداردهای نگهداری و حمل کالا.
تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی عملکرد، ریسک‌های عملیاتی و پیشنهادهای بهبود به مدیریت بالادستی.

دانش و مهارت مورد نیاز:
تسلط بر فرایندهای پخش و توزیع، انبارداری و عملیات لجستیک در صنعت FMCG.
شناخت اصول مدیریت موجودی و گردش کالا.
آشنایی با برنامه‌ریزی توزیع، مدیریت ظرفیت ناوگان و بهینه‌سازی مسیرها.
توانایی برنامه‌ریزی عملیاتی، بودجه‌بندی و تحلیل و کنترل هزینه‌ها.
توانایی تحلیل داده‌ها، تفسیر شاخص‌های عملکرد و تهیه گزارش‌های مدیریتی.
آشنایی با روش‌های بهبود فرایند، ریشه‌یابی مسائل و افزایش بهره‌وری.
شناخت الزامات زنجیره سرد، ایمنی و بهداشت در نگهداری و توزیع مواد غذایی.
تسلط کاربردی بر Excel و آشنایی با سامانه‌های ERP و نرم‌افزارهای انبار و توزیع (آشنایی با SAP مزیت محسوب می‌شود).

شایستگی‌های رفتاری:
برنامه‌ریزی و سازماندهی
پاسخگویی
تفکر تحلیلی و حل مسئله
تصمیم‌گیری
مدیریت عملکرد
رهبری و توسعه دیگران