کارشناس پشتیبانی فنی

اگر علاقه مند هستین که چیزهای زیادی در حوزه فنی یادبگیرین و مهارت ارتباطی خودتون رو هم در کنار مهارت فنی تقویت کنین و دنبال تجربه های جدید هستین به جمع ما در اتصال بپیوندین.

وظایف اصلی کارشناس پشتیبان فنی:
- برقراری ارتباط با کاربران و ارائه اقدامات مقدماتی برای استفاده از پلت فرم ویدئوکنفرانس
- حل کردن مشکلات فنی کاربران از نظر تست صدا، تصویر و کیفیت ارتباطات
- تلاش برای پاسخگویی و عیب یابی مشکلات اعلام شده توسط کاربران در حداقل زمان ممکن در طول کنفرانس
- پشتیبانی حضوری برای مشتریان VIP (وزارت خانه ها، بانک ها و رویدادهای داخلی و خارجی)



شایستگی و مهارت های مورد نیاز:
- مدیریت تجربه مشتری
- حل مسئله و تصمیم گیری   
- اشتیاق به یادگیری و توسعه فردی   
- عملکرد موثر در شرایط استرس و پرفشار
- آشنایی و کار با network plus