شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنجشنبه ها 9 الی 13
-
پاداش -پارکینگ -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
کارشناس فروش آنلاین و پشتیبانی مارکت‌پلیس‌ها
شرح مسئولیت‌ها
شرح مسئولیت‌ها
- مدیریت و پشتیبانی روزانه حساب‌های فروشندگی در مارکت‌پلیس‌ها و پلتفرم‌ها
- ثبت کالا، تکمیل مشخصات، تصاویر و توضیحات و به‌روزرسانی قیمت و موجودی با هماهنگی مجموعه
- پاسخ‌گویی به پیام‌ها و تماس‌ها، نیازسنجی و مشاوره انتخاب و خرید
- پیگیری مشتریان مردد، سفارش‌های ناتمام و سبدهای رهاشده در کانال‌های قابل پیگیری
- مذاکره، رفع ابهام و پاسخ به اعتراض‌های مشتری تا نهایی‌شدن خرید
- پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی با انبار و ارسال برای تحویل به‌موقع
- رفع مشکلات پنل و کالاها از طریق پشتیبانی مارکت‌پلیس‌ها
- بررسی دلایل عدم خرید، لغو و مرجوعی و پیشنهاد راهکار کاهش آن‌ها
- آنالیز گزارش‌های فروش پلتفرم‌ها و ارائه پیشنهادها جهت افزایش فروش
- پیشنهاد و اجرای اقدامات تاییدشده برای افزایش فروش، خرید مجدد و فروش مکمل
- ثبت سوابق مشتریان و گزارش منظم فروش، پیگیری‌ها و مشکلات هر کانال
- تجربه فروش آنلاین، پشتیبانی مشتری یا کار با پنل‌های فروشندگی
- فن بیان و نگارش مناسب، مهارت مذاکره و متقاعدسازی
- نظم، دقت و توانایی مدیریت هم‌زمان چند پنل و مشتری
- آشنایی با Excel و Word و Google Sheets برای ثبت اطلاعات و گزارش‌گیری
- توانایی یادگیری و معرفی روشن ویژگی‌ها و مزایای محصولات
- مسئولیت‌پذیری، صبوری و ارائه ایده‌های عملی برای افزایش فروش
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت گوهر تجارت ستاره پارس