
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
شرکت تاکسی ماکسیم بهمنظور تکمیل تیم فنی خود در تهران، از افراد مسئولیتپذیر و علاقهمند به حوزه پشتیبانی فنی دعوت به همکاری میکند.
شرح وظایف
- پایش هشدارهای مربوط به قطعی زیرساخت شبکه و اطلاعرسانی به واحدهای مرتبط
- رسیدگی به تیکتهای پشتیبانی دریافتی
- شناسایی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستمهای کامپیوتری
- ارائه راهنماییهای فنی لازم به کاربران و پیگیری مشکلات گزارششده تا زمان رفع آنها
- تهیه گزارشهای منظم درباره میزان استفاده و مصرف سرویسها و منابع
- مستندسازی مشکلات احتمالی و ارجاع آنها به واحدهای مرتبط
مهارتها و شرایط احراز
- داشتن حداقل یک سال سابقه کار مرتبط.
- درک کامل مفاهیم و فرایندهای پشتیبانی فنی و Help Desk
- تسلط به نرمافزارهای مجموعه Microsoft Office
- برخورداری از روابط عمومی خوب و مهارتهای ارتباطی مؤثر
- توانایی کار تیمی و یادگیری مستمر
- مسئولیتپذیری و پایبندی به نظم و انضباط سازمانی
- آشنایی با زبان انگلیسی در سطح قابل قبول
- برخورداری از صبر و آرامش در محیط کار و پایبندی به اصول اخلاق حرفهای
- آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+) الزامی می باشد
- آشنایی اولیه در سطح CCNA و دورههای Mikrotik مزیت محسوب میشود
- داشتن مدرک دانشگاهی در رشته فناوری اطلاعات یا علوم کامپیوتر مزیت محسوب میشود.
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تاکسی ماکسیم