تاکسی ماکسیم
تاکسی ماکسیم

کارشناس پشتیبانی فنی

تهران، بهار
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
1396
Maxim
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Access - پیشرفته
Microsoft PowerPoint - پیشرفته
Network+ - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرکت تاکسی ماکسیم به‌منظور تکمیل تیم فنی خود در تهران، از افراد مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به حوزه پشتیبانی فنی دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف

- پایش هشدارهای مربوط به قطعی زیرساخت شبکه و اطلاع‌رسانی به واحدهای مرتبط
- رسیدگی به تیکت‌های پشتیبانی دریافتی 
- شناسایی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم‌های کامپیوتری 
- ارائه راهنمایی‌های فنی لازم به کاربران و پیگیری مشکلات گزارش‌شده تا زمان رفع آن‌ها
- تهیه گزارش‌های منظم درباره میزان استفاده و مصرف سرویس‌ها و منابع
- مستندسازی مشکلات احتمالی و ارجاع آن‌ها به واحدهای مرتبط


مهارت‌ها و شرایط احراز

- داشتن حداقل یک سال سابقه کار مرتبط.
- درک کامل مفاهیم و فرایندهای پشتیبانی فنی و Help Desk
- تسلط به نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office
- برخورداری از روابط عمومی خوب و مهارت‌های ارتباطی مؤثر
- توانایی کار تیمی و یادگیری مستمر
- مسئولیت‌پذیری و پایبندی به نظم و انضباط سازمانی
- آشنایی با زبان انگلیسی در سطح قابل قبول
- برخورداری از صبر و آرامش در محیط کار و پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای
- آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+) الزامی می باشد
- آشنایی اولیه در سطح CCNA و دوره‌های Mikrotik مزیت محسوب می‌شود
- داشتن مدرک دانشگاهی در رشته فناوری اطلاعات یا علوم کامپیوتر مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Access| پیشرفته Microsoft PowerPoint| پیشرفته Network+| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تاکسی ماکسیم