کارمند تماس تلفنی

ما در اسنپ بارکد به دنبال همکاری خوش‌برخورد، دقیق و پیگیر هستیم تا با مشتریان بالقوه تماس بگیرد، نیازها و شرایط آن‌ها را بررسی کند و مشتریان واجد شرایط را برای ادامه فرایند به تیم فروش معرفی کند. اگر به ارتباط با مشتری علاقه دارید، این موقعیت می‌تواند شروع مسیر حرفه‌ای شما باشد.

مسئولیت‌ها:

• تماس تلفنی با لیدهای ارائه‌شده توسط شرکت و معرفی اولیه خدمات بارکد
• بررسی نیاز مشتری و ارزیابی تناسب خدمات با شرایط کسب‌وکار او
• شناسایی و ارجاع لیدهای واجد شرایط به تیم فروش
• ثبت دقیق اطلاعات و نتایج تماس‌ها در ابزارهای مربوطه
• پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ و هماهنگی برای ارتباط بعدی
• همکاری با تیم فروش برای بهبود کیفیت لیدهای ارجاع‌شده

توانایی‌ها:

• فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی
• توانایی گوش‌دادن، پرسیدن سوال و درک نیاز مشتری
• سرعت عمل در برقراری تماس‌ها، ثبت اطلاعات و پیگیری، همراه با حفظ دقت و کیفیت کار
• نظم و مسئولیت‌پذیری در انجام کارها
• صبوری و توانایی حفظ تمرکز در تماس‌های روزانه
• آشنایی اولیه با کامپیوتر و ابزارهای ثبت اطلاعات
• علاقه به یادگیری و کار تیمی

برای این موقعیت نیازی به سابقه کاری نیست؛ تجربه فروش تلفنی یا کار در کال‌سنتر مزیت محسوب می‌شود.

شرایط همکاری و مسیر رشد:
شیوه همکاری: هیبرید؛ ترکیبی از حضور در دفتر و دورکاری
حقوق و مزایا: حقوق پایه مطابق وزارت کار + پاداش عملکرد
مسیر رشد: امکان یادگیری و ادامه مسیر شغلی در تیم‌های فروش یا پشتیبانی، بر اساس عملکرد، علاقه و فرصت‌های موجود