شرح شغل و وظایف
شرکت آسانسور لیان پیشرونیک پایتخت به‌منظور توسعه تیم سرویس و نگهداری، از افراد توانمند، منظم و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند.
در این جایگاه، مسئولیت هماهنگی فرآیندهای خدمات، ارتباط با مشتریان و تیم فنی و پیگیری دقیق امور تا حصول نتیجه بر عهده شما خواهد بود.

مسئولیت‌های اصلی:

• برنامه‌ریزی و هماهنگی سرویس‌های دوره‌ای، تعمیرات و اعزام تکنسین‌ها
• پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان و پیگیری فرآیند رسیدگی تا حصول نتیجه
• مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و سوابق خدمات
• کنترل وضعیت قراردادهای سرویس و نگهداری و پیگیری تمدید آن‌ها
• هماهنگی مستمر با تیم فنی و تهیه گزارش از وضعیت درخواست‌ها و خدمات

شرایط و مهارت‌های مورد انتظار:

• مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل حرفه‌ای با مشتریان
• نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا در انجام امور
• توانایی اولویت‌بندی و مدیریت هم‌زمان چندین درخواست
• پیگیری موثر و تعهد به انجام کامل وظایف
• تسلط کاربردی به Microsoft Excel و Microsoft Office
• توانایی مدیریت شرایط پرفشار و حفظ کیفیت ارتباطات

سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی خدمات، هماهنگی امور فنی یا خدمات پس از فروش، مزیت محسوب می‌شود.
از متقاضیان واجد شرایط دعوت می‌شود رزومه خود را جهت بررسی و آغاز فرآیند جذب ارسال کنند.