بیمه سامان
بیمه سامان

کارشناس فروش تلفنی

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا سه‌‎شنبه: 8:00 الی 17:00 / چهارشنبه: 8:00 الی 16:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -امکانات ورزشی -فضای استراحت -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار در صنعت بیمه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft PowerPoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

  • همراهی و راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید انواع بیمه‌نامه ها
  • شناسایی ، تحلیل و ارائه راه‌حل‌های موثر برای رفع مشکلات و چالش های کاربران
  • ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به مشتریان مانند تمدید بیمه‌نامه، تغییر اطلاعات و ...
  • پایش مستمر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با رضایت مشتریان، پاسخگویی، نرخ بازگشت مشتری و اثربخشی آن
  • ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
  • ثبت دقیق ، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه ای، شفاف و موثر با مشتریان به‌صورت شفاهی و نوشتاری
  • آشنایی با انواع بیمه‌ها، قوانین و مقررات مربوطه و به‌روزرسانی مداوم اطلاعات
  • ترجیحا آشنایی با نرم افزار فناوران
  • توانایی برقراری ارتباط موثر
  • با انگیزه و مسئولیت‌پذیر
  • دارای روحیه کار تیمی
  • منظم و دقیق
  • چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مساله

شرایط احراز شغل

سن
24 - 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft PowerPoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه سامان