در هیبا به دنبال یک سرپرست سیستم‌ها و روش‌ها هستیم که با رویکردی تحلیلی و سیستمی، به مستندسازی و استانداردسازی فرایندهای سازمان کمک کند. این فرد با همکاری مدیران واحدها، در شناسایی خطاها و هدررفت‌ها، بهبود روش‌های انجام کار و کاهش وابستگی فرایندها به افراد نقش موثری خواهد داشت.

مسئولیت‌ها

• طراحی چارچوب فرایندی سازمان، تدوین استانداردهای مستندسازی و اولویت‌بندی فرایندها
• مستندسازی فرایندهای موجود با همکاری مدیران واحدها و پیگیری تایید مستندات
• شناسایی گلوگاه‌ها، خطاهای تکرارشونده و هدررفت‌ها و هدایت پروژه‌های بهبود
• شناسایی فرایندهای حساس به افراد، تدوین راهنماهای اجرایی و کمک به کاهش وابستگی به دانش فردی
• مدیریت و کنترل مستندات فرایندی، شامل کدگذاری، نسخه‌بندی و بازنگری دوره‌ای
• تعریف و پایش شاخص‌های فرایندی و ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیرعامل
• آموزش و توانمندسازی کارکنان و مدیران در اجرای فرایندهای مستندشده و مشارکت در فرایند آنبوردینگ

مهارت‌های تخصصی

• تسلط به مفاهیم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM)، تدوین SOP و طراحی فلوچارت
• آشنایی با ابزارهای تحلیل علل ریشه‌ای مانند 5 Whys و نمودار ایشیکاوا
• تسلط به Excel و ابزارهای ترسیم فرایند مانند Visio، draw.io یا Bizagi

مهارت‌های رفتاری

• تفکر تحلیلی و توانایی حل مسئله
• مسئولیت‌پذیری، دقت و پیگیری تا حصول نتیجه
• مهارت ارتباطی، تسهیل‌گری و توانایی تعامل موثر با واحدهای مختلف

مهارت‌ها و تجربه‌های ارزشمند

• تجربه فعالیت در حوزه تولید، پوشاک، فشن یا خرده‌فروشی چندشعبه‌ای
• آشنایی با Lean، استاندارد ISO 9001 یا مدیریت تغییر
• داشتن گواهینامه‌هایی مانند Lean Six Sigma Green Belt یا ممیزی داخلی ISO 9001