کارشناس فنی فروش (Sales Technical Support)

ما در شرکت ارقام نگار اندیشه به دنبال همکاری هستیم که در کنار تیم فروش، از نظر فنی فرایند فروش را پیش ببرد، نیاز فنی مشتری را کشف کند، دموی نرم‌افزار را اجرا کند و مشتری را تا بستن قرارداد همراهی فنی کند.
شرح وظایف:

• اجرای دموی نرم‌افزار برای مشتریان بالقوه
• کشف نیاز فنی مشتری و شخصی‌سازی دمو بر اساس صنعت
• پاسخ به سوالات فنی در جلسات فروش و رفع ابهامات فنی مشتری
• همراهی با تیم فنی/محصول برای پاسخ به نیازهای خاص مشتری
• انتقال بازخورد و نیازهای مشتری به تیم محصول
• تحویل فنی مشتری جدید به تیم استقرار (بعد از فروش)
• مستندسازی سناریوها و پاسخ‌های فنی پرتکرار

شایستگی‌های مورد نیاز:

• تسلط فنی بر نرم‌افزار
• توانایی یادگیری سریع محصولات
• مهارت قوی در ارائه، دمو و مدیریت جلسه
• مهارت ارتباطی و مذاکره فنی با مشتری
• مشتری‌مدار و نتیجه‌گرا
• روحیه تیمی و هماهنگی با فروش و فنی

سابقه در نقش Sales Engineer مزیت محسوب می‌شود.