پشتیبان فروش - خانم

شرکت ما در حوزه فروش لوازم جانبی موبایل فعال است و جهت تکمیل تیم فروش و پشتیبانی، از افراد توانمند برای موقعیت «پشتیبان فروش» دعوت به همکاری می‌کند.

برای این موقعیت، به دنبال فردی پرانرژی، سریع، دقیق، منظم و پیگیر هستیم که بتواند چند موضوع را مدیریت کرده و امور مرتبط با پشتیبانی فروش و ارتباط با مشتریان را با دقت تا رسیدن به نتیجه دنبال کند.

شرح وظایف:

• پشتیبانی روزانه تیم فروش و پاسخگویی به مشتریان
• به‌روزرسانی مستمر موجودی کالا و قیمت محصولات
• انتشار استاتوس، اطلاع‌رسانی محصولات و محتوای فروش در کانال‌های WhatsApp، Telegram و Instagram
• پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی با واحدهای فروش، انبار و سایر بخش‌های مرتبط
• برقراری تماس با مشتریان و انجام Happy Call جهت بررسی رضایت، دریافت بازخورد و پیگیری خدمات
• تهیه و ارسال نظرسنجی و پرسشنامه از طریق Porsline و تحلیل اولیه نتایج
• تهیه گزارش‌های فروش، موجودی، قیمت و اطلاعات مشتریان در Microsoft Excel
• ثبت، دسته‌بندی و به‌روزرسانی اطلاعات موردنیاز تیم فروش
• پیگیری امور محوله تا رسیدن به نتیجه نهایی

شرایط موردنظر:

• ترجیحاً خانم، در بازه سنی 25 تا 35 سال
• حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
• تسلط بسیار خوب به Microsoft Excel و توانایی کار با فرمول‌ها، گزارش‌ها و جداول
• تسلط خوب به مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office
• روابط عمومی و مهارت ارتباطی خوب
• خوش‌برخورد، صبور، مودب و دارای ادبیات حرفه‌ای در ارتباط با مشتریان
• پرانرژی، سریع، دقیق و دارای توانایی مدیریت هم‌زمان چند کار
• منظم، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و نتیجه‌گرا
• توانایی یادگیری بالا و علاقه‌مند به کار تیمی
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای آنلاین مرتبط با فروش و ارتباط با مشتریان
• آشنایی با Porsline یا سایر ابزارهای نظرسنجی آنلاین مزیت محسوب می‌شود