درباره این نقش

در دیجیپی، به دنبال همکاری با فردی هستیم که بتواند با طراحی و اجرای استراتژیهای موثر روابط عمومی، به تقویت اعتبار برند، توسعه ارتباطات رسانهای و تثبیت جایگاه دیجیپی در اکوسیستم فینتک و اقتصاد دیجیتال کمک کند.

در این نقش، مسئولیت هدایت فعالیتهای روابط عمومی، مدیریت ارتباط با رسانهها، توسعه حضور رسانهای مدیران ارشد و راهبری ارتباطات سازمان در شرایط عادی و بحرانی را بر عهده خواهید داشت. همچنین با همکاری نزدیک با تیمهای مختلف سازمان، فرصتهای ارتباطی را شناسایی میکنید و دستاوردها، محصولات و توانمندیهای دیجیپی را به روایتهایی اثربخش و متناسب با نیاز مخاطبان تبدیل خواهید کرد.

مسئولیتها و شرح وظایف

استراتژی و مدیریت روابط عمومی

• تدوین و اجرای استراتژی و برنامه سالانه روابط عمومی با توجه به اهداف کسبوکار، اولویتهای سازمان و جایگاه برند دیجیپی

• طراحی و مدیریت تقویم ارتباطات رسانهای شامل اخبار، اطلاعیهها، مصاحبهها، رویدادها و معرفی دستاوردهای سازمان

• شناسایی فرصتهای ارتباطی و تبدیل محصولات، پروژهها، دادهها و دستاوردهای دیجیپی به محتوای خبری و روایتهای رسانهای اثربخش

• توسعه و تقویت تصویر عمومی و اعتبار برند دیجیپی در حوزههای فینتک، خدمات مالی، پرداخت، اعتبار و اقتصاد دیجیتال

• پایش روندهای صنعت، فضای رسانهای و تحولات مرتبط با کسبوکار برای شناسایی فرصتها و تهدیدهای ارتباطی

ارتباطات رسانهای و جایگاهسازی مدیران

• ایجاد و توسعه روابط حرفهای و پایدار با رسانهها، خبرنگاران و فعالان حوزههای اقتصادی، فناوری، بانکی و فینتک

• نگارش، ویرایش و انتشار اخبار، بیانیههای رسمی، گزارشهای سازمانی، یادداشتهای تخصصی و سایر محتوای رسانهای

• برنامهریزی و مدیریت مصاحبهها، نشستهای خبری و سایر فرصتهای حضور رسانهای مدیران ارشد

• توسعه جایگاه مدیران و متخصصان دیجیپی بهعنوان صاحبنظران حوزههای تخصصی مرتبط با کسبوکار

• برنامهریزی و اجرای ارتباطات رسانهای برای رونمایی محصولات، کمپینها، همکاریهای تجاری و سایر رویدادهای مهم سازمان

• سادهسازی مفاهیم پیچیده مالی، فنی و کسبوکاری و تبدیل آنها به پیامهای شفاف، دقیق و قابلفهم برای مخاطبان مختلف

مدیریت اعتبار برند و ارتباطات بحران

• طراحی و بهروزرسانی سناریوها، پروتکلها و فرایندهای مدیریت بحرانهای ارتباطی و رسانهای

• پایش مستمر رسانهها و فضای عمومی برای شناسایی اخبار منفی، بازخوردهای حساس و ریسکهای احتمالی موثر بر اعتبار برند

• تدوین پیامهای رسمی و هماهنگی پاسخگویی سازمان در شرایط بحرانی، از جمله اختلال سرویس، مشکلات تراکنشی، شکایات گسترده کاربران و انتشار اخبار منفی

• ارائه مشاوره ارتباطی به مدیران ارشد در موضوعات حساس و کمک به تصمیمگیری درباره نحوه، زمان و کانال اطلاعرسانی

• هماهنگی با تیمهای حقوقی، امنیت، محصول، تجربه مشتری و سایر ذینفعان برای اطمینان از صحت، انسجام و بهموقع بودن پیامهای سازمان

• توجه به الزامات رگولاتوری و ملاحظات حقوقی در تدوین و انتشار پیامهای عمومی

ارتباطات سازمانی و مدیریت رویدادها

• برنامهریزی و مدیریت حضور دیجیپی در رویدادهای تخصصی، نمایشگاهها، نشستها و برنامههای مرتبط با مسئولیت اجتماعی

• شناسایی فرصتهای حضور در رویدادها، جوایز و برنامههای تخصصی با هدف تقویت اعتبار و جایگاه برند

• هماهنگی با تیمهای مارکتینگ، محصول، کسبوکار، تجربه مشتری، منابع انسانی و سایر واحدها برای همراستایی پیامها و فعالیتهای ارتباطی

مدیریت تیم، بودجه و ارزیابی عملکرد

• هدایت و توسعه اعضای تیم روابط عمومی، تعیین اهداف و اولویتها و نظارت بر کیفیت و اثربخشی خروجیها

• مدیریت همکاری با آژانسهای روابط عمومی، مشاوران، پیمانکاران و سایر تامینکنندگان خدمات ارتباطی

• برنامهریزی و مدیریت بودجه روابط عمومی و نظارت بر تخصیص بهینه منابع

• تعریف شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs)، پایش نتایج فعالیتهای روابط عمومی و تهیه گزارشهای تحلیلی و دورهای برای مدیران

• ارزیابی اثربخشی پوشش رسانهای، کیفیت حضور برند، میزان تحقق اهداف ارتباطی و ارائه پیشنهادهای بهبود مبتنی بر داده

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای روابط عمومی، ارتباطات، روزنامهنگاری، مدیریت، بازاریابی یا رشتههای مرتبط

• حداقل 4 سال سابقه کار مرتبط در حوزه روابط عمومی، ارتباطات سازمانی یا ارتباطات رسانهای

• حداقل 2 سال تجربه در مدیریت تیم، هدایت پروژههای ارتباطی یا راهبری فعالیتهای روابط عمومی

• تجربه عملی در طراحی و اجرای استراتژی روابط عمومی و مدیریت ارتباط با رسانهها

• تجربه در مدیریت بحرانهای ارتباطی، تدوین پیامهای حساس و تعامل با ذینفعان کلیدی

• تسلط کامل به نگارش، ویرایش و تولید محتوای حرفهای فارسی

• توانایی مناسب در نگارش و مکالمه زبان انگلیسی

• شناخت عمیق از اکوسیستم رسانهای ایران، بهویژه رسانههای اقتصادی، فناوری، بانکی و فینتک

• برخورداری از شبکه ارتباطی حرفهای و موثر با خبرنگاران و رسانههای مرتبط

• توانایی تبدیل موضوعات پیچیده مالی، فنی و کسبوکاری به پیامهای روشن، دقیق و جذاب

• توانایی تدوین برنامههای ارتباطی متناسب با اهداف کسبوکار و اولویتهای برند

• مهارت در تحلیل پوشش رسانهای، پایش فضای عمومی و ارزیابی اثربخشی فعالیتهای روابط عمومی

• توانایی مدیریت همزمان چند پروژه، اولویتبندی فعالیتها و هماهنگی با ذینفعان متعدد

• برخورداری از مهارتهای ارتباطی و مذاکره قوی و توانایی تعامل حرفهای با مدیران ارشد

• قدرت تحلیل و تصمیمگیری، دقت بالا و حفظ آرامش و اثربخشی در شرایط پرفشار

• آشنایی با ابزارهای پایش رسانه، Social Listening و تهیه گزارشها و داشبوردهای عملکرد

مزیت محسوب میشود

• تجربه فعالیت در شرکتهای فینتک، پرداخت، بانکی، فناوری یا سایر کسبوکارهای دیجیتال

• تجربه مدیریت ارتباطات رسانهای در شرایط بحرانی یا موضوعات دارای حساسیت عمومی و رگولاتوری

• تجربه توسعه برند شخصی مدیران ارشد و طراحی برنامههای Thought Leadership

• آشنایی با روشهای سنجش اثربخشی روابط عمومی و شاخصهایی مانند کیفیت پوشش رسانهای، سهم صدا (Share of Voice) و میزان دیدهشدن پیامهای کلیدی برند

• تجربه همکاری با تیمهای بازاریابی، ارتباطات بازاریابی و برند برای ایجاد انسجام در پیامهای سازمان