ما در شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی (زیرمجموعه هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت) به دنبال یک کارشناس شبکه توانمند و مسئولیت‌پذیر هستیم تا در زمینه راهبری، پشتیبانی و توسعه زیرساخت‌های شبکه سازمان با ما همکاری کند. در این نقش، فرد منتخب مسئول نظارت بر عملکرد شبکه، رفع مشکلات فنی و نگهداری تجهیزات شبکه خواهد بود.

• دریافت، ثبت، پیگیری و پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق سامانه Service Desk، تلفن و سایر کانال‌های ارتباطی
• نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و پشتیبانی اولیه از سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای سازمانی و تجهیزات کاربران
• نصب، تعویض و عیب‌یابی اولیه تجهیزات سخت‌افزاری شامل رایانه، لپ‌تاپ، چاپگر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی
• انجام عیب‌یابی اولیه مشکلات شبکه، ارتباطات و سرویس‌های فناوری اطلاعات و ارجاع موارد تخصصی به کارشناسان مربوطه
• مستندسازی اقدامات انجام‌شده، به‌روزرسانی بانک دانش و ثبت سوابق درخواست‌ها
• همکاری در استقرار تجهیزات، جابه‌جایی کاربران و آماده‌سازی محیط کاری از منظر فناوری اطلاعات
• همکاری در نگهداری موجودی تجهیزات (IT Asset) و ثبت اطلاعات مربوط به دارایی‌های فناوری اطلاعات
• رعایت سیاست‌ها و الزامات امنیت اطلاعات در تمامی فعالیت‌های پشتیبانی

توانمندی‌ها و شرایط موردنیاز:

• آشنایی مناسب با سیستم‌عامل‌های Windows Client و مفاهیم پایه Windows Server
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP، Active Directory و Group Policy
• آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office و توانایی رفع مشکلات متداول کاربران
• آشنایی با اصول عیب‌یابی سخت‌افزار و تجهیزات جانبی
• آشنایی با فرآیندهای Service Desk و مفاهیم ITIL (مزیت محسوب می‌شود)
• توانایی مستندسازی، گزارش‌نویسی و پیگیری موثر درخواست‌ها
• روابط عمومی مناسب، روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور

شرایط و تسهیلات:

• ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:50 (با یک ساعت شناوری) است؛ در صورت تغییرات ساعت کاری بانک، بر اساس ساعت اعلام‌شده قابل تغییر است.
• پنجشنبه‌ها تعطیل هستیم و در صورت نیاز به حضور، جزء اضافه‌کار محسوب می‌شود.
• بیمه تامین اجتماعی (واقعی) و بیمه تکمیلی درمانی برای شما و خانواده درجه یک
• بن‌کارت مناسبتی (اعیاد مذهبی، شب یلدا، روز مادر، روز پدر، تولد همکاران)
• امور رفاهی (سفر و گردشگری و ...)