شرح وظایف:
ثبت، تکمیل و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان، سوابق ارتباطات، درخواستها و اقدامات انجامشده در سیستم CRM
ثبت دقیق شکایات، درخواستهای خدماتی، پیشنهادها و سایر مسائل مطرحشده از سوی مشتریان
دستهبندی و پیگیری درخواستها، شکایات، پیشنهادها و بازخوردهای مشتریان تا تعیین تکلیف نهایی
آمادگی برای اعزام به ماموریت
شرایط احراز:
آشنایی با نرمافزارهای خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان (CRM)
مهارتهای ارتباطی و فن بیان قوی
دقت، مسئولیتپذیری، نظم، صداقت، پیگیری و پایبندی به اصول اخلاق حرفهای
توانایی کار تیمی و گزارشدهی منظم و انعطافپذیری
تحصیلات: کاردانی یا کارشناسی رشتههای برق