کارشناس کال سنتر

آکو آکادمی در حوزه آموزش و بازارهای مالی فعالیت می‌کند و برای تکمیل تیم فروش و ارتباط با مشتریان خود، به یک نیروی کال سنتر پرانرژی و مسئولیت‌پذیر نیاز دارد.

شرح وظایف:

• تماس با مشتریان و سرنخ‌های ورودی
• معرفی خدمات و محصولات آکو آکادمی
• پیگیری مشتریان و برقراری تماس‌های دوره‌ای
• پاسخ‌گویی به سوالات اولیه مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها و پیگیری‌ها
• هماهنگی با تیم فروش و انتقال اطلاعات مشتریان
• پیگیری سرنخ‌ها تا رسیدن به نتیجه
• حفظ ارتباط حرفه‌ای و مناسب با مشتری

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

• فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر
• روابط عمومی بالا و برخورد مناسب با مشتری
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی
• پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
• توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای ارتباطی
• نظم و دقت در ثبت اطلاعات
• توانایی کار تیمی

مزیت محسوب می‌شود:

• آشنایی با بازارهای مالی
• داشتن سابقه کار در کال سنتر یا فروش

شرایط همکاری:

• همکاری به صورت حضوری
• امکان همکاری تمام وقت
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• آموزش اولیه و آشنایی با خدمات مجموعه
• حقوق ثابت + پورسانت بر اساس عملکرد

اگر فن بیان خوبی دارید، از ارتباط با افراد لذت می‌برید و در پیگیری مشتری پشتکار دارید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.