ازکی وام
ازکی وام

مدیر تضمین کیفیت (QA)

تهران، حشمتیه
تمام وقت
شنبه - چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Power BI - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:
  • طراحی و توسعه استراتژی کلان QA در راستای اهداف کسب‌وکار و برنامه‌های عملیاتی سازمان، تعیین اهداف کیفی کوتاه‌مدت و بلندمدت و اطمینان از هم‌راستایی برنامه‌های تیم QA با اولویت‌های سازمانی
  • هدایت، سازمان‌دهی و نظارت بر عملکرد تیم‌های تحت مدیریت، تعیین اهداف و انتظارات عملکردی، تخصیص منابع انسانی و عملیاتی و ایجاد ساختار مناسب برای دستیابی به اهداف کیفیت و بهره‌وری
  • تدوین، بازنگری و استانداردسازی سیاست‌ها، فرآیندها، دستورالعمل‌ها، معیارهای ارزیابی و چارچوب‌های نظارتی کیفیت با هدف ایجاد یکپارچگی در ارزیابی عملکرد و تضمین اجرای استانداردهای مصوب در سطح سازمان
  • پایش مستمر کیفیت فرآیندهای عملیاتی و عملکردی، ارزیابی میزان انطباق با استانداردهای مصوب و اطمینان از صحت، دقت، قابلیت اتکا و یکپارچگی نتایج ارزیابی‌های انجام‌شده توسط تیم
  • تعریف، پایش و تحلیل KPIهای مرتبط با کیفیت، بهره‌وری، دقت ارزیابی، انطباق با SLA و اثربخشی فرآیندها؛ شناسایی روندها و انحرافات عملکردی و ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای اجرایی به مدیران ارشد
  • هدایت فرآیند شناسایی، تحلیل و اولویت‌بندی مسائل و انحرافات کیفی، نظارت بر اجرای تحلیل علل ریشه‌ای و تدوین برنامه‌های بهبود با هدف کاهش خطاهای تکرارشونده و ارتقای اثربخشی فرآیندهای عملیاتی
  • تعیین چارچوب مدیریت اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، اولویت‌بندی موارد بر اساس میزان ریسک و اثرگذاری، نظارت بر اجرای به‌موقع اقدامات و ارزیابی اثربخشی آن‌ها با همکاری واحدهای مرتبط
  • شناسایی و ارزیابی ریسک‌های مرتبط با کیفیت فرآیندها و عملکرد عملیاتی، تعیین اقدامات کنترلی و پیشگیرانه و ایجاد سازوکارهای پایش مستمر برای کاهش احتمال وقوع خطا و محدودسازی پیامدهای آن
  • ترویج رویکرد کیفیت‌محور در واحدهای عملیاتی و پشتیبانی، افزایش آگاهی ذی‌نفعان نسبت به استانداردهای کیفی و تقویت فرهنگ پاسخ‌گویی، یادگیری مستمر و پیشگیری از خطا در سطح سازمان
  • ایجاد هماهنگی موثر با واحدهای عملیات، آموزش، تعالی سازمانی (Excellence)، منابع انسانی، فناوری اطلاعات و سایر ذی‌نفعان برای شناسایی مسائل مشترک، رفع موانع اجرایی و پیاده‌سازی راهکارهای بهبود کیفیت
  • ارزیابی نیازهای توسعه‌ای تیم، تدوین برنامه‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای، جانشین‌پروری، ارتقای توانمندی‌های تحلیلی و مدیریتی و ایجاد بستر مناسب برای افزایش مشارکت، مسئولیت‌پذیری و عملکرد موثر اعضای تیم
  • برنامه‌ریزی و تخصیص منابع انسانی، ابزارها و ظرفیت‌های موردنیاز واحد QA بر اساس حجم عملیات، سطح ریسک، اولویت‌های کسب‌وکار و اهداف عملکردی؛ همچنین پایش بهره‌وری منابع و ارائه پیشنهاد برای بهینه‌سازی هزینه‌ها و فرآیندها
  • طراحی و بهبود چارچوب گزارش‌دهی مدیریتی، داشبوردهای تحلیلی و سازوکارهای پایش عملکرد با هدف فراهم‌سازی اطلاعات دقیق، به‌موقع و قابل اتکا برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و برنامه‌ریزی‌های راهبردی
  • ارزیابی اثر تغییرات در فرآیندها، محصولات، خدمات، ابزارها و استانداردهای عملیاتی بر شاخص‌های کیفیت؛ تدوین برنامه‌های کنترل و پایش تغییرات و اطمینان از استقرار موثر استانداردهای جدید
شایستگی‌ها:
  • تسلط بر مفاهیم و اصول تضمین کیفیت (QA)، کنترل کیفیت (QC)، مدیریت کیفیت، بهبود مستمر و طراحی نظام‌های ارزیابی عملکرد
  • تسلط بر طراحی و پایش KPI، SLA، تحلیل علل ریشه‌ای، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) و مدیریت ریسک
  • توانایی طراحی، استقرار و بهینه‌سازی فرآیندها، استانداردها، چارچوب‌های ارزیابی و سازوکارهای حاکمیت کیفیت
  • توانمندی در تحلیل داده‌های عملیاتی و کیفی، تفسیر روندهای عملکردی و تبدیل یافته‌های تحلیلی به برنامه‌های اجرایی و تصمیم‌های مدیریتی
  • تسلط بر Excel و آشنایی مناسب با ابزارهای هوش تجاری و مصورسازی داده، از جمله Power BI
  • آشنایی با سیستم‌های CRM، ابزارهای گزارش‌گیری و سامانه‌های عملیاتی و ارزیابی عملکرد
  • توانایی تدوین گزارش‌های مدیریتی، طراحی داشبوردهای تحلیلی و ارائه نتایج و پیشنهادها به مدیران ارشد
  • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، آمار، فناوری اطلاعات یا سایر رشته‌های مرتبط
  • حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه‌های QA، QC، مدیریت کیفیت، عملیات یا ارزیابی عملکرد
  • حداقل 2 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی تیم

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| ریاضی و آمار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Power BI| مقدماتی

ارسال رزومه برای ازکی وام

گزارش مشکل یا تخلف آگهی