ما در ازکی وام یک تیم منسجم هستیم و قرار است همسایه های خوبی باشیم. همسایه هایی که در کنار احترام به حقوق یکدیگر، هم مسیرند و برای رسیدن به یک هدف قدم برمی دارند.
ما اینجا هستیم که به پشتوانه تجربه و اعتبار برند ازکی و تیمی حرفه ای در حوزه خدمات مالی قدم های درستی برداریم. نتیجه فعالیت های ما، بالا بردن قدرت خرید و بهبود کیفیت زندگی است. درواقع ما علاوه بر ساده کردن مسیر دریافت اعتبار و وام برای مشتریان، آن ها را به شبکه گسترده ای از فروشندگان کالا و خدمات وصل می کنیم؛ هدف ما همین است کوتاه کردن مسیر خواستن تا رسیدن.
اگر شما هم در کنار رشد فردی، به داشتن اثر فکر می کنید، همیشه جایی کنار ما برای شما خالی است. منتظر رزومه شما هستیم.
طراحی و توسعه استراتژی کلان QA در راستای اهداف کسبوکار و برنامههای عملیاتی سازمان، تعیین اهداف کیفی کوتاهمدت و بلندمدت و اطمینان از همراستایی برنامههای تیم QA با اولویتهای سازمانی
هدایت، سازماندهی و نظارت بر عملکرد تیمهای تحت مدیریت، تعیین اهداف و انتظارات عملکردی، تخصیص منابع انسانی و عملیاتی و ایجاد ساختار مناسب برای دستیابی به اهداف کیفیت و بهرهوری
تدوین، بازنگری و استانداردسازی سیاستها، فرآیندها، دستورالعملها، معیارهای ارزیابی و چارچوبهای نظارتی کیفیت با هدف ایجاد یکپارچگی در ارزیابی عملکرد و تضمین اجرای استانداردهای مصوب در سطح سازمان
پایش مستمر کیفیت فرآیندهای عملیاتی و عملکردی، ارزیابی میزان انطباق با استانداردهای مصوب و اطمینان از صحت، دقت، قابلیت اتکا و یکپارچگی نتایج ارزیابیهای انجامشده توسط تیم
تعریف، پایش و تحلیل KPIهای مرتبط با کیفیت، بهرهوری، دقت ارزیابی، انطباق با SLA و اثربخشی فرآیندها؛ شناسایی روندها و انحرافات عملکردی و ارائه گزارشهای تحلیلی و پیشنهادهای اجرایی به مدیران ارشد
هدایت فرآیند شناسایی، تحلیل و اولویتبندی مسائل و انحرافات کیفی، نظارت بر اجرای تحلیل علل ریشهای و تدوین برنامههای بهبود با هدف کاهش خطاهای تکرارشونده و ارتقای اثربخشی فرآیندهای عملیاتی
تعیین چارچوب مدیریت اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، اولویتبندی موارد بر اساس میزان ریسک و اثرگذاری، نظارت بر اجرای بهموقع اقدامات و ارزیابی اثربخشی آنها با همکاری واحدهای مرتبط
شناسایی و ارزیابی ریسکهای مرتبط با کیفیت فرآیندها و عملکرد عملیاتی، تعیین اقدامات کنترلی و پیشگیرانه و ایجاد سازوکارهای پایش مستمر برای کاهش احتمال وقوع خطا و محدودسازی پیامدهای آن
ترویج رویکرد کیفیتمحور در واحدهای عملیاتی و پشتیبانی، افزایش آگاهی ذینفعان نسبت به استانداردهای کیفی و تقویت فرهنگ پاسخگویی، یادگیری مستمر و پیشگیری از خطا در سطح سازمان
ایجاد هماهنگی موثر با واحدهای عملیات، آموزش، تعالی سازمانی (Excellence)، منابع انسانی، فناوری اطلاعات و سایر ذینفعان برای شناسایی مسائل مشترک، رفع موانع اجرایی و پیادهسازی راهکارهای بهبود کیفیت
ارزیابی نیازهای توسعهای تیم، تدوین برنامههای آموزشی و توسعه حرفهای، جانشینپروری، ارتقای توانمندیهای تحلیلی و مدیریتی و ایجاد بستر مناسب برای افزایش مشارکت، مسئولیتپذیری و عملکرد موثر اعضای تیم
برنامهریزی و تخصیص منابع انسانی، ابزارها و ظرفیتهای موردنیاز واحد QA بر اساس حجم عملیات، سطح ریسک، اولویتهای کسبوکار و اهداف عملکردی؛ همچنین پایش بهرهوری منابع و ارائه پیشنهاد برای بهینهسازی هزینهها و فرآیندها
طراحی و بهبود چارچوب گزارشدهی مدیریتی، داشبوردهای تحلیلی و سازوکارهای پایش عملکرد با هدف فراهمسازی اطلاعات دقیق، بهموقع و قابل اتکا برای تصمیمگیریهای مدیریتی و برنامهریزیهای راهبردی
ارزیابی اثر تغییرات در فرآیندها، محصولات، خدمات، ابزارها و استانداردهای عملیاتی بر شاخصهای کیفیت؛ تدوین برنامههای کنترل و پایش تغییرات و اطمینان از استقرار موثر استانداردهای جدید
شایستگیها:
تسلط بر مفاهیم و اصول تضمین کیفیت (QA)، کنترل کیفیت (QC)، مدیریت کیفیت، بهبود مستمر و طراحی نظامهای ارزیابی عملکرد
تسلط بر طراحی و پایش KPI، SLA، تحلیل علل ریشهای، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) و مدیریت ریسک
توانایی طراحی، استقرار و بهینهسازی فرآیندها، استانداردها، چارچوبهای ارزیابی و سازوکارهای حاکمیت کیفیت
توانمندی در تحلیل دادههای عملیاتی و کیفی، تفسیر روندهای عملکردی و تبدیل یافتههای تحلیلی به برنامههای اجرایی و تصمیمهای مدیریتی
تسلط بر Excel و آشنایی مناسب با ابزارهای هوش تجاری و مصورسازی داده، از جمله Power BI
آشنایی با سیستمهای CRM، ابزارهای گزارشگیری و سامانههای عملیاتی و ارزیابی عملکرد
توانایی تدوین گزارشهای مدیریتی، طراحی داشبوردهای تحلیلی و ارائه نتایج و پیشنهادها به مدیران ارشد
حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، مهندسی صنایع، آمار، فناوری اطلاعات یا سایر رشتههای مرتبط
حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در حوزههای QA، QC، مدیریت کیفیت، عملیات یا ارزیابی عملکرد
حداقل 2 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی تیم
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| ریاضی و آمار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Power BI| مقدماتی
ارسال رزومه برای ازکی وام
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.