ما در تیم رشد و داده صراف، به‌دنبال یک پژوهشگر ارشد کاربر هستیم که بتواند با شناخت عمیق کاربران، به تعریف درست مسئله‌ها و بهبود تصمیم‌های تیم کمک کند. در این نقش، داده‌های رفتاری و یافته‌های پژوهش را کنار هم قرار می‌دهید و صدای کاربر را به تصمیم‌های محصول و کسب‌وکار منتقل می‌کنید. اگر به کشف مسئله، به چالش کشیدن فرض‌ها و تبدیل یافته‌های پژوهش به تصمیم‌های قابل‌اجرا علاقه‌مند هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

مسئولیت‌ها

• همکاری با مدیر رشد و داده و مدیران ارشد برای تبدیل سوال‌های مبهم کسب‌وکار به مسئله‌های پژوهشی مشخص و مستند
• اولویت‌بندی مسئله‌های کاربران و تشخیص نیاز به پژوهش متناسب با اهمیت مسئله و شواهد موجود
• طراحی و اجرای پژوهش‌های کیفی، کمی و ترکیبی از ابتدا تا انتها
• تحلیل و تلفیق یافته‌های پژوهش با داده‌های رفتاری، بازخوردهای مشتریان و پژوهش‌های پیشین
• همکاری با تیم آزمایش برای تفسیر نتایج و شناخت دلایل رفتار کاربران
• همکاری با تیم محصول برای اعتبارسنجی مسیرهای کاربری و ارزیابی کاربردپذیری
• همراهی با تیم درآمد برای شناخت برداشت و واکنش کاربران نسبت به تصمیم‌ها و اقدامات کسب‌وکار
• مستندسازی، ارائه و انتقال به‌موقع یافته‌ها و پیگیری استفاده از آن‌ها در تصمیم‌های تیم‌ها

شایستگی‌ها

• حداقل 4 سال سابقه پژوهش کاربر در محصولات دیجیتال و تجربه پیشبرد مستقل چند پروژه از ابتدا تا انتها
• تسلط بر روش‌های پژوهش کیفی و کمی، از جمله مصاحبه، تست کاربردپذیری، طراحی پیمایش و تحلیل آماری
• توانایی انتخاب روش پژوهش متناسب با مسئله و محدودیت‌های آن
• تجربه کار با داده‌های رفتاری و ابزارهای تحلیل محصول مانند PostHog و Microsoft Clarity و آشنایی با تحلیل قیف، کوهورت، سگمنت و ضبط جلسات کاربران
• توانایی مشارکت در طراحی و تفسیر آزمایش‌ها
• تجربه همکاری با مدیران ارشد در تعریف مسئله و تبدیل سوال‌های کسب‌وکار به سوال‌های پژوهشی
• توانایی مستندسازی، روایت‌گری و ارائه قانع‌کننده یافته‌ها و به چالش کشیدن فرض‌ها بر اساس شواهد
• داشتن نمونه‌کار یا مطالعه موردی که فرایند پژوهش، منطق انتخاب روش و اثر آن بر تصمیم‌ها را نشان دهد؛ ارائه نسخه ناشناس‌شده یا توضیح نمونه‌کار در جلسه نیز پذیرفته است

تجربه‌هایی که امتیاز محسوب می‌شود

• تجربه فعالیت در حوزه مالی، فین‌تک، رمزارز یا سرمایه‌گذاری
• آشنایی با SQL و ابزارهای جمع‌آوری داده‌های رفتاری
• مشارکت فعال در طراحی و اجرای آزمایش‌های کمی
• استفاده سنجیده از ابزارهای هوش مصنوعی در فرایند پژوهش
• تجربه کار در تیم رشد یا همکاری نزدیک با تیم‌های داده، آزمایش، محصول و طراحی
• تجربه منتورینگ یا راهبری پژوهشگران دیگر

لاین گزارش‌دهی

مدیر رشد و داده

مسیر شغلی

پس از سال اول، امکان رشد به سمت رهبری و توسعه تیم پژوهش وجود دارد. معیار موفقیت شما، شکل‌گیری نقشه‌ای مستند و اولویت‌بندی‌شده از مسئله‌های کاربران و استفاده به‌موقع از یافته‌های پژوهش در تصمیم‌های تیم‌هاست.

مزایای همکاری با صراف

• حضور در تیمی جوان با فضای کاری مبتنی بر شفافیت، چابکی، خلاقیت و اخلاق‌مداری
• ساعت کاری شناور، صبحانه و ناهار
• بیمه تکمیلی برای شما و اعضای خانواده
• بسته‌ها و هدایای رفاهی و مناسبتی
• حمایت از آموزش و توسعه فردی
• دسترسی به ابزارها، مستندات، بودجه پژوهش و داده‌های مورد نیاز از روز اول
• آزادی عمل و حمایت مدیران برای اثرگذاری یافته‌های پژوهش بر تصمیم‌ها
• حقوق رقابتی و قابل‌مذاکره متناسب با تخصص و توانمندی