سرپرست فروشگاه

شرکت مشاوره مدیریت نمو جهت تکمیل تیم فروش صنایع چوب ژوگلان از افراد توانمند، باتجربه و نتیجه‌گرا برای جایگاه سرپرست فروشگاه دعوت به همکاری می‌کند.
ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر برخورداری از مهارت‌های حرفه‌ای فروش، توانایی هدایت تیم، پیگیری اهداف فروش و ایجاد هماهنگی موثر میان مشتریان و بخش‌های مختلف مجموعه را داشته باشد.
شرایط احراز

• حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی، ترجیحاً در رشته‌های مدیریت، بازرگانی یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 3 سال سابقه فعالیت در حوزه فروش و حداقل 1 سال تجربه سرپرستی یا هدایت تیم فروش
• آشنایی با بازار صنایع چوب، مصنوعات چوبی، دکوراسیون داخلی و رفتار خرید مشتریان
• تسلط به اصول فروش حرفه‌ای، مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت اعتراضات مشتریان
• توانایی برنامه‌ریزی، هدف‌گذاری، هدایت و ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش
• توانایی تحلیل گزارش‌های فروش و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
• آشنایی با نرم‌افزارهای فروش، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و Excel

وظایف و مسئولیت‌ها

1. برنامه‌ریزی، سازماندهی و هدایت فعالیت‌های روزانه تیم فروش در راستای تحقق اهداف تعیین‌شده
2. تعیین و پیگیری اهداف فروش فردی و تیمی و نظارت مستمر بر میزان تحقق آن‌ها
3. پایش شاخص‌های کلیدی شامل میزان فروش و نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار
4. نظارت بر ثبت صحیح اطلاعات مشتریان، فرصت‌های فروش و فعالیت‌های پیگیری در نرم‌افزار CRM
5. مدیریت و پیگیری شکایات مشتریان و هماهنگی با واحدهای تولید، انبار و تحویل برای رفع مسائل مرتبط با سفارش‌ها
6. همکاری با مدیریت در اجرای برنامه‌های بازاریابی، فروش مناسبتی و توسعه ارتباط با مشتریان عمده و پروژه‌ای
7. تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از وضعیت فروش، عملکرد کارکنان و فرصت‌های موجود

ویژگی‌های فردی

• برخورداری از روحیه رهبری و توانایی ایجاد انگیزه در تیم
• نتیجه‌گرایی و تمرکز بر تحقق اهداف فروش
• قدرت تحلیل، تصمیم‌گیری و حل مسئله
• مهارت بالا در مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری