اسنپ فود
اسنپ فود

سرپرست پشتیبانی امور مشتریان

تهران، باغ فیض
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه ایم وعلاقه مندیم  فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل همراهی مون کنه که از چالش‌ها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت ها:

  • نظارت مستمر بر صف‌های کاری و پایش دقیق شاخص‌های سرویس لول و رضایتمندی جهت اطمینان از پاسخگویی به موقع و طبق چارچوب تعریف شده به فروشندگان.
  • ارزیابی شاخص‌های عملکردی روزانه و ماهانه کارشناسان، برگزاری جلسات منظم و ارائه بازخورد سازنده برای توسعه تیم.
  • بررسی، پیگیری و مدیریت امور مالی فروشندگان شامل مغایرت‌گیری کمیسیون‌ها، فرآیند واریزی‌ها و تغییرات اطلاعات حساب.
  • راهبری، ایجاد روحیه کار تیمی، افزایش اشتیاق کارشناسان و مدیریت چالش‌های روزمره آن‌ها در محیط کار.
نیازمندی ها:
  • حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه‌های پشتیبانی، عملیات یا مدیریت امور مشتریان/فروشندگان
  • تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس و ابزار آنلاین گوگل.
  • آشنایی کامل با نرم‌افزارهای تیکتینگ مانند جیرا و ...
  • توانایی بالا در حل مسئله به خصوص در شرایط بحرانی و انعطاف‌پذیری در مواجهه با مشکلات.
  • سابقه کار در حوزه تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین مزیت محسوب می‌شود.
مزایا:
  •  کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی
  •  دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
  • کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
  • وام های بانکی

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ارسال رزومه برای اسنپ فود

گزارش مشکل یا تخلف آگهی