در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم، مشتاق ساختن پدیدههای تازه ایم وعلاقه مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل همراهی مون کنه که از چالشها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیت ها:
- نظارت مستمر بر صفهای کاری و پایش دقیق شاخصهای سرویس لول و رضایتمندی جهت اطمینان از پاسخگویی به موقع و طبق چارچوب تعریف شده به فروشندگان.
- ارزیابی شاخصهای عملکردی روزانه و ماهانه کارشناسان، برگزاری جلسات منظم و ارائه بازخورد سازنده برای توسعه تیم.
- بررسی، پیگیری و مدیریت امور مالی فروشندگان شامل مغایرتگیری کمیسیونها، فرآیند واریزیها و تغییرات اطلاعات حساب.
- راهبری، ایجاد روحیه کار تیمی، افزایش اشتیاق کارشناسان و مدیریت چالشهای روزمره آنها در محیط کار.
نیازمندی ها:- حداقل 3 سال سابقه کار در حوزههای پشتیبانی، عملیات یا مدیریت امور مشتریان/فروشندگان
- تسلط بر نرمافزارهای آفیس و ابزار آنلاین گوگل.
- آشنایی کامل با نرمافزارهای تیکتینگ مانند جیرا و ...
- توانایی بالا در حل مسئله به خصوص در شرایط بحرانی و انعطافپذیری در مواجهه با مشکلات.
- سابقه کار در حوزه تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین مزیت محسوب میشود.
مزایا:- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دورههای آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
- وام های بانکی