شنبه تا چهارشنبه 09:30 تا 18:00- پنجشنبه 09:30 تا 16:00
-
کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
مد و کالاهای لوکس
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1320
خصوصی
کمک هزینه دوره آموزشی توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - پیشرفته
ترجیحا ساکن اصفهانشرح شغل و وظایف
هدف شغل و شرح وظایف
- مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتریان در تمامی نقاط تماس (Touchpoints)
- نظارت بر پایگاه داده و نرم‌افزار CRM
- طراحی و اجرای کمپین‌های حفظ، وفادارسازی و بازگشت مشتری (Retention & Win-back)
- هدایت تیم کارشناسان CRM در راستای افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV)
- هدایت، تقسیم کار و آموزش کارشناسان تیم CRM
- تماس با مشتریان در صورت لزوم و پیگیری آن‌ها
- 3 تا 4 سال سابقه کاری در حوزه CRM (با حداقل 1 سال سابقه سرپرستی)
- تسلط کامل بر مفاهیم چرخه حیات مشتری و نرم‌افزارهای CRM
- تسلط بر Excel پیشرفته
- مهارت بالا در تحلیل داده، تصمیم‌گیری داده‌محور و هماهنگی تیم
- به ابزارهای خودکارسازی مسلط باشید.
- تجربه طراحی و راه‌اندازی باشگاه مشتریان (Loyalty Club) داشته باشید.
- با GA4 و Search Console آشنایی داشته باشید.
شرایط احراز شغل
سن
از 28 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سازمانی فعال در حوزه مد و کالاهای لوکس