شرح شغل و وظایف

1. شناسایی، تحلیل، طراحی، مدل‌سازی، مستندسازی و بهبود فرآیندها و گردش‌کارهای سازمان بر اساس استانداردهای مرتبط از جمله BPMN 2.0.
2. تدوین، بازنگری، به‌روزرسانی و کنترل مستندات سازمانی شامل روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها، آیین‌نامه‌ها و فرم‌ها.
3. طراحی و به‌روزرسانی نقشه فرآیندهای سازمان و همکاری در استقرار و توسعه نظام مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM).
4. شناسایی گلوگاه‌ها، فعالیت‌های غیرضروری و فرصت‌های بهبود و ارائه پیشنهادهای اصلاحی به‌منظور افزایش بهره‌وری و اثربخشی فرآیندها.
5. همکاری در استقرار، نگهداری و بهبود سیستم‌های مدیریتی از جمله ISO 9001 و پایش اجرای الزامات مرتبط.
6. مشارکت در تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های عملکرد فرآیندها (KPI) و تهیه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی.
7. همکاری در طراحی و بازنگری ساختار سازمانی، شرح وظایف واحدها و شناسنامه‌های شغلی و شفاف‌سازی حدود مسئولیت‌ها و اختیارات.
8. همکاری با واحدهای سازمان در تحلیل نیازمندی‌ها، بهبود گردش‌کارها و مکانیزه‌سازی فرآیندها.
9. مشارکت در اجرای پروژه‌های بهبود مستمر، توسعه سازمانی، مدیریت تغییر و ارتقای بهره‌وری.
10. برگزاری جلسات کارشناسی، مصاحبه با ذی‌نفعان، پیگیری اقدامات مرتبط و ارائه گزارش‌های پیشرفت و نتایج به مدیریت.

مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی (Hard Skills)

1. آشنایی با اصول تحلیل، طراحی و مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) و استاندارد BPMN 2.0.
2. توانایی تدوین و کنترل مستندات سازمانی و آشنایی با الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001.
3. آشنایی با نرم‌افزارهای مدل‌سازی فرآیند.
4. توانایی تحلیل داده‌ها، تعریف شاخص‌های عملکرد و تهیه گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی.
5. آشنایی با اصول طراحی ساختار سازمانی، تجزیه‌وتحلیل مشاغل و تدوین شناسنامه‌های شغلی.
6. آشنایی با مفاهیم بهبود مستمر، Lean، Six Sigma، مدیریت ریسک و مدل‌های تعالی سازمانی.

مهارت‌های رفتاری (Soft Skills)

• تفکر تحلیلی و سیستمی و توانایی حل مسئله.
• دقت، نظم، مسئولیت‌پذیری و توجه به جزئیات.
• مهارت‌های ارتباطی موثر، مصاحبه و تعامل بین‌واحدی.
• توانایی برنامه‌ریزی، پیگیری امور و مدیریت زمان.
• روحیه کار تیمی، انعطاف‌پذیری و پذیرش تغییر.

شرایط احراز شغل

تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی یا سایر رشته‌های مرتبط. مهندسی مکانیک و مهندسی مواد نیز در صورت برخورداری از تجربه مرتبط قابل بررسی هستند.

سابقه کار: ترجیحاً حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها، مدیریت فرآیندها یا سیستم‌های مدیریتی.

زبان انگلیسی: متوسط، با توانایی مطالعه استانداردها و مستندات تخصصی.

نرم‌افزارها:

تسلط بر نرم‌افزارهای Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio

نرم‌افزارهای مدل‌سازی فرآیند