ما در آسان بیمه (قسمت بیمه اپلیکیشن آپ) به‌دنبال یک متخصص تحلیل و بینش مارکتینگ هستیم که بتواند با تحلیل داده‌های بازاریابی، رفتار مشتریان و عملکرد کانال‌های فروش، فرصت‌های رشد را شناسایی کند و به بهبود تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار کمک کند. در این موقعیت، انتظار داریم فرد صرفاً گزارش‌دهنده اعداد نباشد؛ بلکه بتواند توضیح دهد چه اتفاقی افتاده، چرا اتفاق افتاده و برای بهبود نتیجه چه اقدامی باید انجام شود.
مسئولیت‌ها:
- تحلیل عملکرد کمپین‌های بازاریابی و کانال‌های جذب مشتری از نظر هزینه، نرخ تبدیل، فروش و بازگشت سرمایه.
- بررسی قیف تبدیل مشتری از مرحله جذب و ثبت اطلاعات تا خرید و شناسایی نقاط ریزش.
- تحلیل رفتار مشتریان، بخش‌بندی مخاطبان و شناسایی فرصت‌های افزایش نرخ خرید مجدد و تمدید.
- بررسی اثربخشی کانال‌های بازاریابی و ارائه پیشنهاد برای تخصیص بهینه بودجه.
- تحلیل روندهای فروش، شناسایی انحراف از اهداف و ریشه‌یابی تغییرات عملکرد.
- طراحی و ارزیابی تست‌های A/B و سنجش اثربخشی اقدامات بازاریابی.
- تحلیل رقبا، روندهای بازار و فرصت‌های رشد محصولات و خدمات.
- طراحی و توسعه داشبوردهای تحلیلی و گزارش‌های مدیریتی با شاخص‌های قابل اتکا.
- همکاری با تیم‌های مارکتینگ، فروش، محصول و داده برای تبدیل یافته‌ها به اقدامات اجرایی.
- ارائه گزارش‌های تحلیلی همراه با نتیجه‌گیری روشن و پیشنهادهای عملیاتی.
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال تجربه مرتبط در تحلیل داده‌های بازاریابی، تحلیل کسب‌وکار، تحقیقات بازار یا تحلیل رفتار مشتری.
- تسلط بر Excel و توانایی تحلیل و تجمیع داده‌ها از منابع مختلف.
- آشنایی عملی با SQL برای استخراج و تحلیل داده‌ها.
- تجربه کار با ابزارهای داشبوردسازی و مصورسازی داده مانند Power BI، Tableau یا ابزارهای مشابه.
- درک مناسب از شاخص‌هایی مانند CAC، Conversion Rate، ROAS، ROI، Retention و LTV.
- توانایی تولید پرسشنامه و تحلیل آن بر اساس نیازمندی‌های تعریف‌شده و کشف نیازمندی‌های مشتریان.
- توانایی تحلیل قیف فروش، سگمنت‌بندی مشتریان و ارزیابی اثربخشی کمپین‌ها.
- مهارت در تحلیل مسئله، تفکر انتقادی و ارائه نتایج به زبان قابل‌فهم برای مدیران.
- دقت بالا در کار با داده‌ها و توانایی تبدیل تحلیل به پیشنهاد اجرایی.
موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه فعالیت در کسب‌وکارهای دیجیتال، تجارت الکترونیک، فین‌تک یا صنعت بیمه.
- آشنایی با ابزارهای تحلیل رفتار کاربران و مارکتینگ اتومیشن.
- تجربه تحلیل داده‌های CRM و فروش تلفنی.
- آشنایی با روش‌های آماری و طراحی آزمایش‌های بازاریابی.
خروجی مورد انتظار از این نقش:
- شناسایی فرصت‌های بهبود نرخ تبدیل و کاهش هزینه جذب مشتری.
- ارائه تحلیل‌های قابل اتکا برای تصمیم‌گیری درباره کمپین‌ها و بودجه بازاریابی.
- شناسایی عوامل موثر بر افت یا رشد فروش.
- ارائه پیشنهادهای اجرایی مبتنی بر داده برای افزایش فروش و حفظ مشتریان.
اگر از پیدا کردن الگو در داده‌ها، کشف علت مسائل و تبدیل تحلیل به تصمیم‌های موثر کسب‌وکار لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را دریافت کنیم.