کارشناس کال سنتر (کارتخوان)
شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات خاورمیانه
30 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، جردن
تمام وقت
منعطف
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات خاورمیانه، برای تکمیل تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش خود، از افراد پرانرژی، خوش‌بیان و دارای مهارت ارتباطی قوی دعوت به همکاری می‌کنیم.
اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید، فن بیان خوبی دارید و در پیگیری امور و برقراری ارتباط موثر توانمند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.
شرح وظایف
- برقراری تماس با مشتریان و ارائه و معرفی خدمات و دستگاه‌های کارتخوان
- پاسخگویی به سوالات و ارائه مشاوره به مشتریان
- پیگیری درخواست‌ها و ارتباط مستمر با مشتریان
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس و درخواست‌های مشتریان
- هماهنگی جهت ثبت درخواست، تکمیل فرآیند و ارسال دستگاه
- پیگیری وضعیت درخواست‌ها تا حصول نتیجه
- همکاری و تعامل موثر با تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط
- مشارکت در بهبود فرآیند جذب و حفظ مشتریان
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز
- فن بیان قوی و روابط عمومی مناسب
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
- آشنایی اولیه با امور مشتریان و پاسخگویی تلفنی
- پیگیر، مسئولیت‌پذیر و منظم
- دارای روحیه کار تیمی و تعامل سازنده
- توانایی مدیریت مکالمات تلفنی و پیگیری امور
- تسلط مناسب به کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی اداری
ویژگی‌های فردی مورد انتظار
- سن: 20 تا 35 سال
- پرانرژی و خوش‌برخورد
- صبور و مشتری‌مدار
- دارای قدرت بیان و اعتمادبه‌نفس مناسب
- دقیق و پیگیر در انجام امور
- علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات خاورمیانه