ما به دنبال یک کارشناس NOC (مرکز عملیات شبکه) هستیم که با پایش مداوم و 24/7 زیرساخت‌ها، کشف پیش‌دستانه اختلالات و مدیریت اولین خط دفاعی سرویس‌ها، نقش کلیدی در حفظ پایداری، دسترس‌پذیری بالا و تداوم کسب‌وکار محصولات نئون ایفا کند.

مهارت‌های تخصصی

• پایش و رصد مداوم (24/7) وضعیت سلامت سرویس‌ها، زیرساخت شبکه، سرورها و پلتفرم‌ها از طریق ابزارهای مانیتورینگ
• شناسایی، ثبت و دسته‌بندی اولیه رویدادها، هشدارها و حوادث (Incidents) بر اساس اولویت و میزان اهمیت
• پاسخگویی سریع به هشدارها، انجام اقدامات اولیه برای رفع مشکل و ارجاع به‌موقع حوادث پیچیده به تیم‌های تخصصی (Escalation)
• پیگیری حوادث تا زمان رفع کامل مشکل و اطمینان از بازگشت سرویس به حالت عادی
• مدیریت و اجرای SOPها (Standard Operating Procedures) و دستورالعمل‌های عملیاتی در مواجهه با اختلالات
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت پایداری سرویس‌ها، SLAها و آمار حوادث (Incident Reports)
• همکاری نزدیک با تیم‌های DevOps، شبکه و پشتیبانی فنی برای بهبود فرآیندهای پایش و کاهش هشدارهای کاذب

مهارت‌ها و شایستگی‌ها

• حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در NOC یا پشتیبانی زیرساخت و شبکه (ترجیحاً در پروژه‌های مالی، فین‌تک یا Enterprise)
• آشنایی خوب با مفاهیم شبکه (Network Fundamentals) و سیستم‌عامل لینوکس (Linux - در حد LPIC-1)
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و داشبوردسازی (مانند Zabbix, Grafana, Prometheus)
• آشنایی با انواع داده‌های Observability مثل Logs, Traces, Metrics
• درک درست از فرآیندهای مدیریت حوادث (Incident Management) و مفاهیم SLA/SLO
• توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی کارها و تفکر منطقی زیر فشار کاری و در شرایط بحرانی
• آمادگی جهت فعالیت در شیفت‌های چرخشی (از جمله شیفت‌های شب و روزهای تعطیل)
• دقت بالا، مسئولیت‌پذیری، روحیه پیگیری تا حصول نتیجه و ارتباطات قوی

مزیت محسوب می‌شوند

• آشنایی با ابزارها و فرآیندهای ITIL
• آشنایی اولیه با کانتینرها (Docker/Kubernetes) و ابزارهای مانیتورینگ modern/cloud-native
• داشتن مدرک CCNA یا LPIC-1

توی نئون فقط به مهارت فنی نگاه نمی‌کنیم؛ دنبال آدم‌هایی هستیم که:

• ذهنیت حل مسئله و تفکر سیستمی داشته باشن.
• مسئولیت‌پذیر و اثرگذار باشن.
• از یاد گرفتن و به اشتراک گذاشتن دانش لذت ببرن.
• روحیه کار تیمی و هم‌آفرینی داشته باشن.
• جسارت ساختن و به چالش کشیدن استانداردها رو داشته باشن.

چرا نئون؟

• کار روی معماری‌های مدرن و Enterprise-Scale
• فرهنگ یادگیری، رشد و نوآوری
• تیم حرفه‌ای، چابک و محصول‌محور
• فرصت اثرگذاری واقعی روی آینده بانکداری دیجیتال
• محیطی برای رشد، یادگیری و ساختن دستاوردهای بزرگ

اگه دوست داری بخشی از خلق آینده خدمات بانکی و مالی باشی، نئون منتظرته!