شاتل موبایل
شاتل موبایل

کارشناس ارتباط با مشتریان

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 8:00 لغایت 17:30، چهارشنبه 8:00 لغایت 16:30
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
- پاسخگویی، بررسی و پیگیری شکایات مشتریان  از کانال های مربوطه (ایمیل، مرکز تماس، اپلیکیشن) و حصول اطمینان از رضایت مشتریان در دریافت خدمات ارائه شده
- ارائه گزارش های لازم از خدمات ارائه شده به مشتریان

شرایط احراز:
 - حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- مدیریت استرس
- ارتباطات اثربخش
- اصول و فنون مذاکره

شرایط احراز شغل

سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شاتل موبایل