کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT & ICT Specialist) - آقا

20 روز کار، 10 روز استراحت
شرح شغل
مسئولیت نصب، راه‌اندازی، نگهداری، پشتیبانی و عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای، سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارهای کاربردی، سرورها، تجهیزات شبکه و ارتباطات و ماشین‌های اداری بر عهده کارشناس این موقعیت شغلی است. همچنین پایش عملکرد زیرساخت فناوری اطلاعات، حفظ امنیت و دسترس‌پذیری سرویس‌ها، پشتیبان‌گیری از اطلاعات و ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران در محیط‌های عملیاتی و صنعتی از وظایف این سمت خواهد بود.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
• نصب، راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی سیستم‌عامل‌های کلاینت و سرور
• نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای کاربردی موردنیاز کاربران و سازمان
• عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری رایانه‌ها، سرورها، لپ‌تاپ‌ها و تجهیزات جانبی
• نصب، راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی ماشین‌های اداری شامل پرینتر، اسکنر، دستگاه کپی و فکس
• اسمبل، ارتقا و بهینه‌سازی سیستم‌های رایانه‌ای و سرورها متناسب با نیازهای سازمان
• نصب، پیکربندی، نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات شبکه و ارتباطات شامل سوئیچ، روتر، اکسس‌پوینت و تجهیزات رادیویی
• پشتیبانی از سرویس‌های شبکه، آدرس‌دهی IP، سرویس‌های پایه شبکه و ارتباطات بین سایت‌ها
• مدیریت کاربران، گروه‌ها و سطوح دسترسی در سیستم‌عامل‌ها و سرویس‌های شبکه
• نصب، پیکربندی و پشتیبانی سرویس‌های ایمیل سازمانی و نرم‌افزار Microsoft Outlook
• پشتیبانی از سرورها و تجهیزات سخت‌افزاری، به‌ویژه سرورهای HP، و بررسی وضعیت عملکرد آن‌ها
• آشنایی و توانایی در نگهداری محیط‌های مجازی‌سازی، به‌ویژه VMware و ماشین‌های مجازی
• اجرای برنامه‌های پشتیبان‌گیری (Backup)، کنترل صحت نسخه‌های پشتیبان و در صورت لزوم بازیابی اطلاعات (Restore)
• توانایی در مدیریت و نگهداری تجهیزات امنیت شبکه، فایروال‌ها، آنتی‌ویروس‌های سازمانی و کنسول‌های مدیریتی مربوطه
• انجام بازدیدهای دوره‌ای از تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات و تهیه برنامه زمان‌بندی سرویس و نگهداری پیشگیرانه
• ثبت درخواست‌های پشتیبانی، مستندسازی اقدامات انجام‌شده و تهیه گزارش‌های فنی برای مسئول مافوق
• شناسایی نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران و ارائه راهکار مناسب برای رفع مشکلات و بهبود عملکرد تجهیزات
• رعایت الزامات امنیت اطلاعات، محرمانگی داده‌ها و دستورالعمل‌های سازمانی در استفاده و نگهداری از تجهیزات
• ارتقای دانش تخصصی، مشارکت در جلسات کاری، اعزام به ماموریت‌های شغلی و انجام سایر امور مرتبط با شغل حسب نظر مسئول مافوق
مهارت‌ها و دانش تخصصی موردنیاز
الف: مهارت‌های پایه و پشتیبانی
آشنایی با مباحث سخت‌افزار و عیب‌یابی رایانه در سطح A+
آشنایی با مبانی شبکه در سطح Network+
آشنایی با مدیریت شبکه‌های مبتنی بر Windows Server و Active Directory
آشنایی مناسب با مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office و Microsoft Outlook
ب: شبکه و ارتباطات
آشنایی با مفاهیم و تجهیزات شبکه در سطح CCNA
توانایی کار با تجهیزات MikroTik شامل RouterBOARD، روتر، اکسس‌پوینت و رادیوهای بی‌سیم
آشنایی با پیکربندی VLAN، آدرس‌دهی IP، مسیریابی، DNS، DHCP و عیب‌یابی ارتباطات شبکه
آشنایی با مفاهیم فایروال، VPN و اصول امنیت شبکه
ج: سرور و زیرساخت
آشنایی با مدیریت سیستم‌های شبکه‌ای و Windows Server؛ ترجیحاً در سطح دانش معادل MCSA
توانایی کار با سرورهای HP و آشنایی با تجهیزات ذخیره‌سازی اطلاعات
آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی و VMware vSphere/ESXi؛ ترجیحاً در سطح دانش معادل VCP-DCV
آشنایی با مفاهیم Backup و Recovery و نرم‌افزارهای مرتبط
آشنایی با سرویس‌های آنتی‌ویروس شبکه‌ای و کنسول‌های مدیریت متمرکز تجهیزات امنیتی
آشنایی با مبانی پایگاه داده و Microsoft SQL Server
ویژگی‌های فردی مورد انتظار
مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت در انجام امور
توانایی عیب‌یابی سیستماتیک و حل مسئله
برخورد مناسب و مهارت ارتباطی موثر با کاربران
توانایی کار مستقل و تیمی و مدیریت اولویت‌های کاری
آمادگی برای فعالیت در محیط‌های عملیاتی و صنعتی
توانایی تهیه مستندات فنی و ارائه گزارش‌های منظم
مزیت‌های استخدام
داشتن مدارک تخصصی مانند CCNA، Network+، A+ یا گواهی‌های مرتبط با VMware؛ مدارک تخصصی مزیت محسوب می‌شوند و دانش عملی معادل نیز قابل بررسی است
تجربه کاری در سایت‌های صنعتی، معدنی یا پروژه‌های زیرساختی
آشنایی با مانیتورینگ شبکه و سیستم‌ها و ابزارهای مدیریت متمرکز
تجربه کار با زیرساخت‌های ارتباطی بین سایت‌ها و لینک‌های بی‌سیم
آشنایی با اصول امنیت اطلاعات، کنترل دسترسی و مدیریت رخدادهای فناوری اطلاعات