تحلیلگر ارشد کسب‌وکار (سیستم‌های نرم‌افزاری)

1- معرفی موقعیت شغلی
ما در یک هلدینگ دارای شرکت‌های زیرمجموعه داخلی و بین‌المللی، به دنبال یک تحلیلگر ارشد کسب‌وکار و سیستم‌های نرم‌افزاری هستیم که مسئولیت شناسایی، تحلیل، مستندسازی و یکپارچه‌سازی نیازمندی‌های نرم‌افزاری شرکت‌های گروه را بر عهده بگیرد.
فرد منتخب باید بتواند از طریق برگزاری جلسات تخصصی با مدیران، کاربران کلیدی و ذی‌نفعان، شناخت دقیقی از فرآیندهای کسب‌وکار، زیرساخت‌ها، سامانه‌های موجود، مشکلات عملیاتی و فرصت‌های تحول دیجیتال به دست آورد.
هدف اصلی این موقعیت، تبدیل نیازهای پراکنده کسب‌وکار به مجموعه‌ای شفاف، ساختارمند، قابل اولویت‌بندی و قابل پیاده‌سازی از نیازمندی‌های نرم‌افزاری است.

2- مسئولیت‌های اصلی
کشف و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
شناسایی و ارزیابی دارایی‌های نرم‌افزاری موجود (Software Asset Assessment)
تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار (Business Process Analysis)
تحلیل و مستندسازی نیازمندی‌های نرم‌افزاری
تحلیل یکپارچگی و نیازهای بین‌شرکتی
اولویت‌بندی نیازها و همکاری با مدیریت محصول
اعتبارسنجی، کنترل کیفیت و مدیریت ذی‌نفعان

3- مهارت‌ها و توانمندی‌های تخصصی الزامی
تحلیل کسب‌وکار
تسلط عملی به Business Analysis و Requirements Engineering
آشنایی عمیق با BABOK و اصول IIBA
تسلط به مصاحبه، تسهیل‌گری جلسات و کشف نیاز
مهارت در تحلیل مسئله، تحلیل ریشه‌ای (Root Cause Analysis) و تحلیل شکاف (Gap Analysis)
توانایی طراحی و تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار
تسلط به BPMN 2.0
تسلط به تهیه مستندات BRD، SRS و Use Case
توانایی نگارش User Story و Acceptance Criteria

تحلیل سیستم و دانش فنی
درک مناسب از معماری سامانه‌های سازمانی و نرم‌افزارهای تحت وب
آشنایی با معماری Client-Server، سرویس‌گرا و Microservices در سطح تحلیل
آشنایی با REST API، JSON، Webhook و مفاهیم یکپارچگی
آشنایی با پایگاه‌های داده رابطه‌ای و SQL
توانایی درک مدل‌های داده و ERD
آشنایی با Authentication، Authorization و RBAC
شناخت مفاهیم امنیت اطلاعات، حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
آشنایی با اصول UX و تحلیل تجربه کاربر
شناخت چرخه حیات توسعه نرم‌افزار (SDLC)
درک اصول توسعه Agile و Scrum
آشنایی با مفاهیم ERP، CRM، HRM، BI و سیستم‌های اتوماسیون سازمانی

ابزارها
تسلط یا تجربه عملی در مجموعه‌ای از ابزارهای زیر:
Jira برای مدیریت نیازمندی‌ها و بک‌لاگ
Confluence برای مستندسازی
bpmn.io / Visio / Camunda برای مدل‌سازی فرآیند
Excel / Google Sheets برای تحلیل داده و ماتریس‌های نیازمندی
Miro / FigJam برای کارگاه‌های تحلیل و نقشه‌برداری فرآیند

4- مهارت‌های فردی و مدیریتی
تفکر تحلیلی قوی و توانایی حل مسائل پیچیده
قدرت پرسشگری و کشف نیاز واقعی در پس درخواست اولیه
توانایی برقراری ارتباط موثر با مدیران ارشد و تیم‌های فنی
مهارت در مدیریت جلسات و هدایت گفت‌وگوهای تخصصی
نگارش دقیق، شفاف و ساختارمند
قدرت ارائه و دفاع از یافته‌های تحلیلی
مدیریت زمان و اولویت‌بندی فعالیت‌ها
توانایی کار مستقل در محیط‌های چندشرکتی
مهارت تعامل با تیم‌های چندفرهنگی و بین‌المللی
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و پیگیری
توانایی مدیریت ابهام و تصمیم‌سازی مبتنی بر شواهد
قدرت تفکیک نیاز کسب‌وکار از راهکار نرم‌افزاری

5- شرایط احراز
حداقل 5 سال سابقه مرتبط در تحلیل کسب‌وکار، تحلیل سیستم یا پروژه‌های نرم‌افزاری سازمانی
سابقه تحلیل پروژه‌های نرم‌افزاری با ذی‌نفعان متعدد
تجربه مستند در تولید نیازمندی‌های قابل تحویل به تیم محصول و توسعه
توانایی تحلیل سیستم‌های موجود و شناسایی مشکلات فرآیندی
تجربه همکاری با مدیر محصول، معمار نرم‌افزار و تیم توسعه
تسلط به زبان فارسی در نگارش مستندات و ارتباطات کاری
توانایی استفاده حرفه‌ای از منابع و مستندات فنی انگلیسی
توانایی برگزاری جلسات کاری و تهیه مستندات انگلیسی برای شرکت‌های بین‌المللی
ترجیحاً تحصیلات دانشگاهی در مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی یا رشته‌های مرتبط