پلتفرم ما ترکیبی از آخرین تکنولوژیهای تناسب اندام و دانش تخصصی را ارائه میدهد تا برنامههای تمرینی و تغذیهای متناسب با اهداف و شرایط جسمانی هر شخص ایجاد کند. با وارد کردن اطلاعات شخصی اولیه، کاربران یک برنامه دقیق دریافت میکنند که به اهداف سلامت، وضعیت جسمانی و ترجیحات آنها توجه دارد. چه هدف شما تقویت عضلات باشد، چه کاهش وزن یا حفظ سلامتی عمومی، برنامههای ما برای راهنمایی شما در طول مسیر طراحی شدهاند.
ما مجموعهای از برنامههای تمرینی متنوع ارائه میدهیم که برای سطوح مختلف تناسب اندام مناسب است و برنامههای تغذیهای ما براساس جدیدترین علم تغذیه طراحی شدهاند تا نتایج متعادل و پایدار به شما ارائه دهند. تمام برنامهها با انعطافپذیری بالا طراحی شدهاند، به طوری که کاربران میتوانند از میان گزینههای مختلف، آنچه که بهترین تطابق با سبک زندگی و ترجیحاتشان دارد را انتخاب کنند.
در Six2fit، ما راهکارهای سلامت شخصیسازیشدهای ارائه میدهیم که به افراد کمک میکند به اهداف تناسب اندام و سلامتی خود برسند. پلتفرم ما برنامههای تمرینی و تغذیهای متناسب با نیازهای هر فرد طراحی میکند.
با استفاده از فناوری پیشرفته و دانش تخصصی، برنامههای تمرینی و تغذیهای سفارشی برای شما ایجاد میکنیم تا به اهداف خود برسید. چه برای تقویت عضلات، کاهش وزن یا حفظ سلامتی، برنامههای ما شما را در هر مرحله راهنمایی میکنند.
با مجموعهای از برنامههای تمرینی و تغذیهای متنوع، ما انعطافپذیری و نتایج پایدار را برای همه کاربران فراهم میکنیم. هدف ما این است که سلامت را برای همه قابل دسترس کنیم و برنامههای شخصیسازیشده با کیفیت بالا برای موفقیت بلندمدت ارائه دهیم. دفتر مرکزی ما در کانادا و دفتر ایران واقع در غرب شهر تهران است. تیم ما 24/7 آماده ارائه پشتیبانی است.
درباره Six2Fit Six2Fit یک مجموعه فعال در حوزه مشاوره آنلاین تغذیه و تناسب اندام است که با ارائه برنامههای شخصیسازیشده و خدمات تخصصی، به مشتریان خود در مسیر دستیابی به اهداف سلامتی و تناسب اندام کمک میکند.
ما برای توسعه خدمات پریمیوم خود، به دنبال یک کارشناس موفقیت مشتری هستیم که بتواند با ایجاد ارتباطی حرفهای و مستمر با مشتریان، کیفیت تجربه آنها را ارتقا دهد، نیازهایشان را بهدرستی شناسایی کند و در حفظ و توسعه روابط بلندمدت با مشتریان نقش موثری داشته باشد.
شرح وظایف و مسئولیتها 1) مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی
مدیریت ارتباط مستمر و هدفمند با مشتریان سرویس CIP از زمان شروع همکاری تا پایان دوره
شناخت اهداف، انتظارات، دغدغهها و موانع مشتریان و پیگیری متناسب با شرایط هر فرد
ایجاد تجربهای حرفهای، شخصیسازیشده و متناسب با سطح خدمات پریمیوم مجموعه
2) پایش تجربه مشتری و کیفیت ارائه خدمات
پیگیری انجام خدمات تعهدشده و هماهنگی با تیمهای مرتبط برای جلوگیری از تاخیر یا اختلال در ارائه خدمات
شناسایی مشکلات و نارضایتیهای مشتریان و پیگیری آنها تا حصول نتیجه
هماهنگی با تیم پشتیبانی و متخصصان مربوطه برای رفع موانع مشتریان
3) حفظ مشتری و پیشگیری از ریزش
شناسایی زودهنگام مشتریان در معرض نارضایتی یا عدم تمدید
مدیریت ارتباط با مشتریان ناراضی و پیگیری اقدامات اصلاحی با همکاری واحدهای مرتبط
تحلیل دلایل عدم رضایت و عدم تمدید و ارائه راهکار برای کاهش ریزش مشتریان
4) مستندسازی و گزارشدهی
ثبت منظم اطلاعات، مکالمات، درخواستها و اقدامات پیگیری در CRM
تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت مشتریان، ریسکهای شناساییشده و اقدامات انجامشده
پایش شاخصهای مرتبط با رضایت، ماندگاری و تمدید مشتریان
شرایط و مهارتهای موردنیاز
حداقل 2 سال تجربه مرتبط در مدیریت ارتباط با مشتری، Customer Success یا حوزههای مشابه
تجربه کار با مشتریان ارزشمند یا خدماتی که نیازمند پیگیری مستمر و شخصیسازیشده هستند
مهارت ارتباطی قوی و توانایی ایجاد رابطه حرفهای و بلندمدت با مشتریان
توانایی مدیریت مکالمات دشوار، رسیدگی به نارضایتیها و حل مسئله
مهارت در پیگیری منظم، اولویتبندی وظایف و مدیریت همزمان چندین مشتری
توانایی تحلیل وضعیت مشتریان، شناسایی ریسکها و پیشنهاد اقدامات پیشگیرانه
مسلط به CRM و Excel و توانایی ثبت دقیق اطلاعات و تهیه گزارش
مسئولیتپذیری، دقت، نظم کاری و رویکرد نتیجهمحور
مزیت محسوب میشود
سابقه فعالیت در کسبوکارهای خدمات آنلاین یا سرویسهای پریمیوم
تجربه کار با مشتریان بینالمللی یا مشتریان فارسیزبان مقیم خارج از کشور
آشنایی با حوزه سلامت، تغذیه و تناسب اندام
اگر در مدیریت ارتباط با مشتریان، حل مسئله و ایجاد تجربهای متمایز برای مشتریان توانمند هستید، خوشحال میشویم با شما آشنا شویم.
شرایط احراز شغل
جنسیت
فقط خانم
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط
ارسال رزومه برای سیکس تو فیت
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.