هدف شغل

برقراری ارتباط موثر با مشتریان بالقوه و بالفعل، شناسایی فرصت‌های فروش، معرفی محصولات و خدمات شرکت، پیگیری مذاکرات تجاری و کمک به تحقق اهداف بازاریابی و فروش سازمان.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• برقراری ارتباط تلفنی و حضوری با مشتریان بالقوه و معرفی محصولات و خدمات شرکت
• پیگیری مستمر مشتریان و فرصت‌های فروش تا رسیدن به نتیجه نهایی
• مذاکره با مشتریان و ارائه توضیحات شفاف و متقاعدکننده درباره محصولات و خدمات
• نیازسنجی مشتریان و ارائه پیشنهادهای متناسب با نیاز آن‌ها
• همکاری در تدوین و اجرای برنامه‌های بازاریابی و فروش
• تهیه و تنظیم گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های فروش، مذاکرات و وضعیت مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و پیگیری‌های انجام‌شده
• همکاری با سایر واحدهای سازمان برای بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت او
• بررسی بازار و شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه فروش

شرایط احراز

• جنسیت: خانم
• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی یا رشته‌های مرتبط
• سابقه کار در حوزه بازاریابی، فروش یا ارتباط با مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
• تسلط به اصول مذاکره، متقاعدسازی و فنون فروش

شایستگی‌ها و مهارت‌های رفتاری

• فن بیان قوی و قدرت برقراری ارتباط موثر
• روابط عمومی بالا و برخورد حرفه‌ای و صمیمانه با مشتریان
• خوش‌صحبتی و توانایی انتقال شفاف و جذاب مفاهیم
• اعتمادبه‌نفس بالا در مکالمات تلفنی و جلسات حضوری
• قدرت متقاعدسازی و مذاکره موثر
• پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
• صبر و انعطاف‌پذیری در تعامل با مشتریان مختلف
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی فعالیت‌ها
• ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای در جلسات و ارتباطات کاری